Vaga de emprego de Analista Suporte em Curitiba,- PR Achar Vagas Avaliações de Empresas Salários Blog Recrutadores Login Anunciar Vagas Cadastrar CV O quê? Onde? ACHAR VAGAS Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. Analista Suporte 4,3 Stefanini Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . "> 11.169 avaliações Curitiba - PR , km de você. R$ 2.300,00 (Bruto mensal) Presencial Hoje CANDIDATAR-ME VAGA EMPRESA AVALIAÇÕES COMPARATIVO Responsabilidades e atribuições O Analista de N2 em campo realiza atendimento tecnico presencial e remoto aos usuarios, atuando principalmente na solucao de problemas que nao foram resolvidos pelo N1. Suas atividades incluem: Atender chamados escalados pelo N1 conforme prioridade, impacto e urgencia. Deslocar-se ate as unidades do orgao quando o atendimento remoto nao for suficiente. Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, sistemas e perifericos. Instalar, configurar, formatar, substituir e realizar manutencao em computadores e notebooks. Instalar e configurar impressoras, scanners, leitores biometricos e outros perifericos. Executar manutencao preventiva, higienizacao e reparos de equipamentos. Configurar sistemas de seguranca, antivirus e demais ferramentas de protecao das estacoes. Instalar, atualizar e configurar softwares utilizados pelos usuarios. Apoiar a configuracao da rede de impressoras e scanners. Realizar instalacao, conexao e reorganizacao de cabos e pontos de acesso da rede local, sem intervir no cabeamento estruturado. Apoiar a instalacao, montagem e testes de equipamentos e softwares adquiridos pelo orgao. Acompanhar e atualizar o inventario de ativos de TIC, incluindo hardware e software. Gerenciar e controlar licencas de software quando demandado. Apoiar servicos de videoconferencia, incluindo testes de conexao, agendamento, suporte e atualizacao de firmware. Recolher equipamentos devolvidos pelos usuarios e elaborar laudos tecnicos. Entregar equipamentos a area responsavel pela guarda patrimonial. Criar imagens de desktops e notebooks para instalacao ou recuperacao rapida do sistema. Aplicar padroes de configuracao e regras de conformidade nos computadores corporativos. Atender usuarios VIP e chamados de maior complexidade. Registrar detalhadamente no ITSM todas as acoes, diagnosticos, testes e solucoes realizadas. Alimentar a Base de Conhecimento com as solucoes adotadas. Identificar a origem dos incidentes e acionar fornecedores ou assistencia tecnica quando necessario. Escalar incidentes de infraestrutura para as equipes especializadas de N3 e acompanhar sua evolucao. Informar problemas recorrentes a area de Qualidade e Melhoria Continua para analise de causa raiz. Orientar os usuarios sobre o uso correto de equipamentos, sistemas e recursos da rede corporativa. Encerrar chamados somente apos a solucao efetiva e a realizacao dos testes necessarios. Número de vagas: 1 Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Informática Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Valorizado Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos Denunciar vaga Outras vagas similares NOVA Analista De Suporte - RH 20 jul 3,9 FALEX CNI Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . "> Curitiba - PR , 0 Km de você. R$ 2.000,00 a R$ 2.450,00 Menos de 1 ano Ensino Superior Presencial Prestar suporte técnico para sistemas especializados em controle de ponto, acesso, academias e refeitórios. Instalar sistemas, recuperar backups, anál... Candidatura enviada Candidatar-me NOVA 11742285 - ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO 28 jul 4,0 Q