Analista de Suporte Técnico N2 Noturno | Remoto

<p><strong>Quem é a FAST2 Mine e como revolucionamos a mineração?</strong></p> <p>Somos uma empresa global de tecnologia para mineração, criada por especialistas do setor para transformar operações com dados, simplicidade e inteligência aplicada.</p> <p>Com o posicionamento <em>Mining 2 the Future</em>, conectamos pessoas, processos e ativos para gerar controle em tempo real, decisões mais estratégicas e ganhos concretos de eficiência e sustentabilidade. Estamos presentes em mais de 85 operações, com mais de 25 mil usuários diários em quatro continentes.</p> <p>Revolucionamos a mineração porque entregamos <strong><em>tecnologia</em></strong> feita por quem entende a operação <em>(de mineradores para mineradores)</em>, com rápida implantação, integração simples e impacto mensurável no negócio.</p> <p>Como parte do ecossistema global de software da Weir, ampliamos nossa capacidade de escala e geração de valor em nível mundial.</p> <p><strong>Quem são os FAST2 Miners?</strong></p> <div> <p>Somos guiados por Espírito Empreendedor, Transparência, Colaboração e Flexibilidade.</p> <p>Aqui, crescem pessoas que assumem protagonismo, comunicam com clareza, trabalham em equipe e se adaptam rápido a novos desafios. Valorizamos quem pensa grande, executa com qualidade e busca impacto real na operação.</p> <p>Mais do que desenvolver tecnologia, construímos soluções com responsabilidade, visão estratégica e compromisso com resultado.</p> </div> <p><br /><strong>Remoto | CLT | Obrigatório possuir disponibilidade para fazer plantões de fim de semana conforme escala e atuar no regime noturno. </strong></p> <p>Estamos em busca de um(a) <strong>Analista de Suporte Técnico N2</strong> para atuar no suporte a sistemas, servidores e infraestrutura. Buscamos uma pessoa com perfil mais técnico e uma boa bagagem em <strong>SQL</strong>, que tenha capacidade analítica, seja proativa e goste de resolver problemas de forma colaborativa. A ideia é encontrar alguém que já tenha experiência prática e consiga <strong>chegar com autonomia para atuar nos desafios da área</strong>, contribuindo desde o início na investigação e resolução de problemas, sem depender de uma curva de aprendizado muito longa. Se você é uma pessoa analítica, proativa, gosta de tecnologia e tem facilidade para atuar de forma independente na resolução de problemas, essa oportunidade pode ser para você!</p> <p><strong>Suas responsabilidades incluem:</strong></p> <ul> <li>Diagnosticar e solucionar problemas de nível 2, como falhas em banco de dados, servidores e rede;</li> <li>Monitorar sistemas e servidores, garantindo disponibilidade e performance;</li> <li>Documentar atendimentos em ferramentas de gestão de chamados;</li> <li>Trabalhar em conjunto com outros membros da equipe de TI para resolver incidentes e implementar melhorias;</li> <li>Executar manutenções preventivas e atualizações conforme necessário.</li> </ul> <p><strong>O que esperamos de você:</strong></p> <ul> <li>Proatividade e capacidade de antecipar problemas;</li> <li>Boa comunicação, com foco em empatia e clareza no atendimento ao cliente;</li> <li>Habilidade de análise crítica e resolução de problemas;</li> <li>Espírito de equipe e colaboração;</li> <li>Bons conhecimentos em Excel.</li> <li>Boa bagagem em SQL.</li> </ul> <p><strong>Diferenciais:</strong></p> <ul> <li>Conhecimento em <strong>mineração</strong> ou atuação no setor de mineração;</li> <li>Formação em <strong>Engenharias</strong>, <strong>Análise de Sistemas</strong> ou <strong>Técnico em Mineração.</strong><br /><br /></li> </ul> <p><strong>Disponibilidade necessária:</strong></p> <ul> <li>Plantões de fim de semana (<strong>09h às 22h</strong>, sábado ou domingo) para chamados emergenciais, conforme escala;</li> <li>Ter disponibilidade para atuação no regime noturno.</li> </ul>