Garçom/Garçonete

<p>Missão do Cargo: Garantir um atendimento excepcional aos clientes, realizando o serviço direto às mesas com agilidade, cordialidade e precisão. Executar toda a operação de vendas e entrega de produtos, assegurando que a experiência do cliente seja positiva do início ao fim. Manter as mesas e o ambiente de trabalho sempre limpos, organizados e alinhados aos padrões da empresa, incluindo o polimento de talheres, louças e taças utilizadas na operação. Atuar também na abordagem de clientes da operação turística, contribuindo para um atendimento eficiente, acolhedor e orientado à satisfação total do cliente.</p> <p> </p> <p>1. <strong>Realizar o atendimento direto às mesas</strong>, acolhendo os clientes, apresentando o cardápio e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços.</p> <p>2. <strong>Executar toda a operação de vendas</strong>, registrando pedidos com precisão e seguindo os padrões da empresa.</p> <p>3. <strong>Servir alimentos e bebidas</strong> com agilidade, cuidado e cordialidade, garantindo uma experiência positiva ao cliente.</p> <p>4. <strong>Manter as mesas limpas e organizadas</strong>, realizando a retirada de louças, limpeza após o uso e preparação para novos clientes.</p> <p>5. <strong>Zelar pelo ambiente de trabalho</strong>, mantendo a organização geral da área de atendimento, incluindo balcões, estações de serviço e áreas de apoio.</p> <p>6. <strong>Polir talheres, louças e taças</strong>, assegurando a qualidade visual e higiene dos materiais utilizados na operação.</p> <p>7. <strong>Abordar clientes da operação turística</strong>, oferecendo informações, apoio e direcionamento conforme necessário.</p> <p>8. <strong>Acompanhar a experiência do cliente</strong>, verificando se os pedidos foram entregues corretamente e se há necessidade de suporte adicional.</p> <p>9. <strong>Resolver situações simples de insatisfação</strong>, buscando soluções rápidas e comunicando a liderança quando necessário.</p> <p>10. <strong>Seguir os padrões de atendimento, postura e higiene da empresa</strong>, mantendo a apresentação pessoal adequada.</p> <p>11. <strong>Apoiar a equipe de salão</strong>, colaborando com colegas durante momentos de alto fluxo para garantir agilidade.</p> <p>12. <strong>Cumprir horários e rotinas operacionais</strong>, incluindo abertura, funcionamento contínuo e fechamento conforme escala.</p>