Atendente de Lojas (Salobrinho)

<p><strong>DESCRIÇÃO:</strong></p> <p><br />O Atendente de Lojas é responsável por realizar a recepção e o atendimento ao cliente, tirar dúvidas, dar suporte técnico, financeiro e realizar de vendas e retenção, orientar sobre o funcionamento dos serviços, operar sistemas, realizar atividades de teor operacional e administrativo, auxiliar na organização da loja, repor mercadorias, operar o caixa e manter o ambiente limpo e organizado. Este profissional atua de forma proativa, buscando sempre a satisfação do cliente e contribuindo para o bom funcionamento da loja.</p> <p> </p> <p><strong>ATIVIDADES DO CARGO:</strong></p> <ul> <li>Realizar atendimento presencial e remoto aos clientes, prestando informações, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte relacionado a vendas, serviços, suporte técnico e financeiro.</li> <li>Efetuar abertura, acompanhamento e monitoramento de protocolos de atendimento e solicitações técnicas, garantindo o correto registro e acompanhamento das demandas.</li> <li>Executar atividades de captação, retenção e fidelização de clientes, realizando atualizações cadastrais, alterações de planos, renegociações e orientações sobre serviços disponibilizados pela empresa.</li> <li>Receber pagamentos de faturas e demais valores, operando caixa, registrando movimentações financeiras, emitindo comprovantes e garantindo a correta conferência dos recebimentos.</li> <li>Orientar clientes quanto à utilização de plataformas digitais, aplicativos, serviços online e demais ferramentas disponibilizadas pela empresa.</li> <li>Realizar lançamentos de cadastros, prospecções e atualizações de informações em sistemas internos, garantindo a integridade e confiabilidade dos dados registrados.</li> <li>Executar rotinas administrativas e operacionais, incluindo depósitos bancários, pagamentos de boletos, organização de documentos e controles internos.</li> <li>Elaborar e analisar extratos financeiros de clientes, verificando pendências, possíveis descontos, cobranças de juros e demais informações financeiras pertinentes.</li> <li>Auxiliar na organização da loja, reposição de mercadorias, controle básico de estoque e conservação do ambiente, mantendo o local limpo, organizado e adequado ao atendimento.</li> <li>Manter a área de trabalho organizada e zelar pelos equipamentos, materiais e recursos utilizados nas atividades diárias.</li> <li>Participar de treinamentos, reuniões e ações de desenvolvimento promovidas pela empresa, buscando atualização contínua dos conhecimentos e melhoria do desempenho profissional.</li> <li>Cumprir normas, procedimentos internos, políticas da empresa e orientações do superior imediato, contribuindo para um ambiente de trabalho seguro, organizado e produtivo.</li> <li>Executar outras atividades correlatas ao cargo, conforme necessidade da área e solicitação da liderança imediata.</li> </ul>