Consultor de vendas digitais

Venha brilhar com a maior rede de joalherias da América Latina.Com mais de 60 anos de história, a Vivara construiu um portfólio que vai muito além de joias: Vivara, Life by Vivara, Vivara Watches, Vivara Fragrances e Vivara Accessories - ouro, prata, relógios e acessórios que fazem parte da vida de milhões de brasileiros.Fomos a primeira joalheria brasileira a abrir capital na bolsa (B3), temos fábrica própria na Zona Franca de Manaus e crescemos sem deixar de ser a mesma empresa com essência familiar que começou com uma única loja. Ainda assim, seguimos com a mesma lógica: crescer junto com quem constrói o negócio com a gente.Aqui, a gente aposta em potencial, não em currículo perfeito. Se você é resiliente, gosta de agir como dono do negócio, é movido por resultado e encara desafio de frente, se inscreva e venha fazer parte desse ambiente dinâmico e desafiador, com oportunidades reais de carreira. Vem brilhar com a gente!!#VemPraVivaraResponsabilidades e atribuiçõesNo nosso time de Vendas Digitais, a atuação do Vendedor é fundamental para levar a experiência de compra de produtos de alto padrão além da loja física.Você será responsável por conectar nossos clientes digitais da marca, oferecendo um atendimento consultivo, personalizado e ágil por meio de canais como WhatsApp, promovendo a melhor experiência no ambiente online.Realizar o atendimento consultivo e fechar negócios por meio de canais digitais (WhatsApp, chat, guiando o cliente da escolha do produto ao pagamento. Gestão de Carteira, desenvolver, organizar e prospectar a base de clientes (novos e ativos), registrando histórico de compras, preferências e datas comemorativas para ofertas personalizadas. Atendimento Consultivo e Pós-Venda: Acompanhar o ciclo do pedido (status de pagamento, envio e entrega) e realizar contato pós-venda para garantir a satisfação e fidelização de novos clientes.Manter conhecimento aprofundado sobre o catálogo, diferenciais das peças, estoque e promoções vigentes do e-commerce.Suporte à Operação Omnichannel: Apoiar fluxos integrados entre o ambiente digital e a loja física (como retirada em loja).Requisitos e qualificações Experiência prévia em vendas ativas ou receptivas em canais digitais (WhatsApp Business, chat de e-commerce). Experiência com vendas de produtos de alto padrão, mercado de luxo, moda, joalheria ou varejo premium. Vivência em estratégias de Social Selling (prospecção e relacionamento através de redes sociais e canais digitais). Domínio do WhatsApp Business e suas funcionalidades, familiaridade com plataformas de E-commerce, meios de pagamento digitais (gateway, links de pagamento, PIX) e plataformas de comunicação. Conhecimento prático de redes sociais com foco comercial (TikTok). Comunicação assertiva e persuasiva por texto e áudio: Excelente escrita, gramática impecável e clareza de tom de voz. Empatia e escuta ativa: Capacidade de compreender o perfil do cliente remotamente e oferecer o produto certo. Organização e disciplina: Agilidade no gerenciamento de conversas simultâneas sem perder o padrão de atendimento. Orientação para resultados: Foco no cumprimento de metas individuais e de equipe.Informações adicionaisVale-Refeição Vale-TransportePLR - De acordo com atingimento de resultadosSeguro de VidaAssistência MédicaAssistência OdontológicaWellhub Desconto em Produtos Vivara e LifeDay Off de Aniversário