ANALISTA SUPORTE PL

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Presencial - Morumbi (São Paulo/SP)Responsabilidades e atribuiçõesrestar suporte presencial de primeiro e segundo níveis para notebooks, desktops, smartphones, periféricos e sistemas corporativos.Realizar diagnósticos rápidos, reparos, configurações, substituições e rollout de equipamentos no dia a dia.Fazer a gestão de ativos de TI, controle de inventário de hardware e registro detalhado de chamados e soluções.Oferecer atendimento prioritário, ágil e altamente confidencial a usuários VIPs e executivos.Traduzir conceitos técnicos em orientações simples e acessíveis, garantindo uma experiência positiva e sem atritos aos colaboradores. Requisitos e qualificações Ensino Superior completo (Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas).Experiência comprovada em suporte técnico presencial (estilo Tech Bar, Genius Bar ou balcão de atendimento).Domínio em sistemas operacionais (Windows/macOS), configuração de dispositivos móveis corporativos (iOS/Android) e ferramentas de produtividade.Vivência no atendimento e suporte direto a executivos/VIPs.Habilidade analítica para resolução rápida de problemas sob pressão, com postura discreta, ética e senso de urgência. Informações adicionais🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica;💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para pets.