Atendente de loja conveniência

<p>O cargo de Atendente é responsável por prestar atendimento ao cliente, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas. Atua de forma proativa e cordial, buscando sempre a satisfação do cliente. Este profissional deve possuir habilidades de comunicação, organização e resolução de conflitos.</p> <p> </p> <ul> <li>Recepcionar e atender clientes presencialmente, por telefone, e-mail ou canais digitais, prestando informações sobre produtos, serviços e promoções.</li> <ul> <li>Realizar vendas, registrar compras no caixa e processar pagamentos por diferentes meios (dinheiro, cartão, PIX e outros).</li> <li>Emitir notas fiscais, comprovantes e realizar abertura e fechamento de caixa.</li> <li>Registrar solicitações, reclamações, sugestões e elogios dos clientes, garantindo o correto encaminhamento e acompanhamento das demandas.</li> <li>Esclarecer dúvidas e oferecer suporte aos clientes, buscando a excelência no atendimento e a fidelização.</li> <li>Repor mercadorias em prateleiras, geladeiras e expositores, mantendo a organização e a boa apresentação dos produtos.</li> <li>Verificar preços, etiquetas e prazos de validade, assegurando a conformidade dos produtos expostos para venda.</li> <li>Controlar estoques de mercadorias, materiais de escritório e suprimentos, comunicando a necessidade de reposição quando necessário.</li> <li>Auxiliar no recebimento, conferência e inventário de mercadorias.</li> <li>Preparar e servir produtos alimentícios simples, quando aplicável, seguindo os padrões de higiene e qualidade.</li> <li>Manter a limpeza, organização e conservação do ambiente de trabalho, zelando pelo conforto e segurança dos clientes.</li> <li>Participar de treinamentos, reuniões e ações de melhoria contínua dos processos de atendimento e vendas.</li> <li>Colaborar com a equipe, compartilhando conhecimentos e contribuindo para o alcance das metas e objetivos da empresa.</li> <li>Zelar pela segurança dos produtos, do estabelecimento e pela imagem da empresa, seguindo as normas internas de conduta e ética profissional.</li> </ul> </ul>