ANALISTA SUPORTE I

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Perfil: ANALISTA DE SUPORTE I - CLTJornada de Trabalho: Segunda à Sexta-feira- 100% PRESENCIALHorário de Trabalho: 08h as 17hLocal de Trabalho: Presidente Altino, Osasco- SPResponsabilidades e atribuiçõesSuporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados; Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais; Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas); Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MS- Outlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive); Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc); Requisitos e qualificações1.9.2.1.2.1.1. Suporte, Instalacao e configuracao de novosequipamentos de TI e reconfiguracao de outrospreviamente instalados;1.9.2.1.2.1.2. Analise e diagnostico de incidentes para solucaode problemas, eventualmente com atuacaoconjunta com fornecedores e outrosprofissionais;1.9.2.1.2.1.3. Suporte a instalacao e configuracao de sistemasoperacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suasevolucoes tecnologicas);1.9.2.1.2.1.4. Suporte a instalacao e configuracao deferramentas de usuario nativas nosequipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook,Navegadores) ou em Nuvem (Office365, Teams, One Drive);1.9.2.1.2.1.5. Instalacao de softwares padrao de mercadohomologados e disponibilizados pelo cliente(agentes de antivirus, leitores PDF, plug-in etc);1.9.2.1.2.1.6. Instalacao de aplicacoes ou sistemas deinformacao especificos desde que comprocedimentos, manuais ou tutoriais fornecidospela PRODESP e caso necessario com auxiliodo fornecedor ou desenvolvedor;1.9.2.1.2.1.7. Verificacao e identificacao de problemas emsistemas de cabeamento, configuracao ereparos basicos e esporadicos na infraestruturade rede como por exemplo: crimpagem de cabosde rede e instalacao fisica de A-switchesA- deacesso em rack (sem configuracao ouprogramacao);1.9.2.1.2.1.8. Registro, acompanhamento, andamento eresolucao dos atendimentos em sistema degestao de chamados, desde que adotado pelaCONTRANTE;1.9.2.1.2.1.9. Escrever procedimentos para aplicacao nasolucao de incidentes e problemas conhecidos;1.9.2.1.2.1.10. Manter atualizada a base de conhecimento.Ensino Superior IncompletoInformações adicionais🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica;💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para pets.