Assistente Operacional de SAC - Transporte (E-commerce)

<p>Realizar ligações receptivas e ativas para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas, participar de grupos WhatsApp e e-mails. Encaminha os problemas apresentados para as áreas responsáveis e acompanha pendências, monitoramento de motorista em tempo real, posicionamento de mercadorias, solicitações de coletas e demais rotinas pertinentes ao cargo.</p> <p> </p> <ul> <li>Atuar no setor de Operações de Logística de Cargas;</li> <li>Responsável pelo atendimento ao cliente e motoristas;</li> <li>Apoio a cliente pré-venda e pós-venda;</li> <li>Envio do Follow-up diário aos clientes e operações;</li> <li>Realizar ligações receptivas e ativas para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas;</li> <li>Solicitações de coletas, emissão de formulários e outros;</li> <li>Encaminhar os problemas apresentados para as áreas responsáveis e acompanhar pendências;</li> <li>Realizar acompanhamento e o controle de entregas de mercadorias.</li> </ul>