Garçom(a)

<p><strong>Missão do Cargo</strong><br />Proporcionar uma experiência de atendimento acolhedora, ágil e de excelência aos hóspedes e clientes do restaurante, garantindo qualidade no serviço, cordialidade e organização do ambiente, contribuindo para a satisfação dos clientes e para os resultados do hotel.</p> <p><strong>Principais Atividades</strong><br />Recepcionar os clientes com cordialidade e profissionalismo.</p> <p>Apresentar o cardápio, esclarecer dúvidas e sugerir produtos quando necessário.</p> <p>Registrar os pedidos corretamente no sistema.</p> <p>Servir alimentos e bebidas conforme os padrões estabelecidos.</p> <p>Preparar e organizar mesas antes, durante e após o atendimento.</p> <p>Realizar reposição de materiais e organização do salão.</p> <p>Manter a limpeza e conservação do ambiente de trabalho.</p> <p>Apoiar a equipe sempre que necessário, contribuindo para um atendimento eficiente.</p> <p>Cumprir os procedimentos de segurança alimentar e boas práticas de higiene.</p> <p>Zelar pelo patrimônio da empresa e pela boa imagem do hotel.</p> <p><strong>Requisitos</strong><br />Ensino Médio completo.</p> <p>Experiência anterior como garçom será um diferencial.</p> <p>Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.</p> <p>Noções básicas de atendimento ao cliente.</p> <p>Conhecimento em boas práticas de manipulação de alimentos será considerado um diferencial.</p> <p><strong>Competências Técnicas</strong><br />Atendimento ao cliente.</p> <p>Organização.</p> <p>Agilidade.</p> <p>Boa comunicação.</p> <p>Trabalho em equipe.</p> <p>Atenção aos detalhes.</p> <p>Conhecimento básico de informática para utilização do sistema de pedidos.</p> <p><strong>Competências Comportamentais</strong><br />Cordialidade.</p> <p>Simpatia.</p> <p>Proatividade.</p> <p>Comprometimento.</p> <p>Responsabilidade.</p> <p>Ética.</p> <p>Postura profissional.</p> <p>Inteligência emocional.</p> <p>Flexibilidade.</p> <p>Foco na satisfação do cliente.</p> <p><strong>Perfil Desejado</strong><br />Buscamos profissionais que gostem de servir pessoas, demonstrem entusiasmo no atendimento, tenham boa comunicação, saibam trabalhar em equipe e atuem com agilidade sem perder a qualidade do serviço. Valorizamos pessoas comprometidas, responsáveis e que tenham paixão por oferecer experiências positivas aos hóspedes.</p> <p><strong>Diferenciais</strong><br />Experiência em hotéis, restaurantes ou eventos.</p> <p>Cursos de atendimento ao cliente ou garçom.</p> <p>Conhecimento em vendas sugestivas (upselling).</p> <p>Experiência com sistemas de gestão de restaurantes.</p>