COORDENADOR (A) COMERCIAL LOJA JR

- Garantir o cumprimento das metas de vendas e suporte ao cliente nas lojas sob sua coordenação; - Acompanhar, orientar e apoiar atendentes, assegurando eficiência nos processos comerciais e de atendimento; - Implementar e monitorar campanhas de vendas e suporte em alinhamento com a gerência comercial e marketing; - Promover o alinhamento de processos de atendimento, vendas e suporte, assegurando a padronização entre as lojas; - Analisar indicadores de vendas e atendimento, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações corretivas; - Tratar pendências relacionadas a clientes e garantir a resolutividade dos atendimentos; - Apoiar na resolução de demandas críticas de clientes, garantindo qualidade no atendimento presencial; - Preparar relatórios e repassar informações de desempenho à gerência comercial; - Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade; - Conhecer e cumprir as diretrizes da política da qualidade; - Conhecer e cumprir os procedimentos normativos referentes à sua atividade e setor; - Executar outras tarefas relacionadas ao cargo, a critério do superior imediato.