Consultor de Vendas Conceição das Alagoas - Global - (Cópia)

<p>Estar na linha de frente para diagnosticar problemas e transformá-los em vendas, oferecendo soluções e atendimento de qualidade. Ter foco nos resultados e sempre fornecer uma solução eficaz ao cliente. Realizar captação e reativação de clientes, prospectar através de ligações, mensagens e panfletagem, além de resolver problemas dos clientes.</p> <p>Executar todo o atendimento em loja, verificando todas as possibilidades para o cliente e cumprindo a jornada de atendimento, visando sua total satisfação. Aplicar o conhecimento na loja de forma geral, auxiliando o gerente em atividades administrativas, correções de GED (Gestão Eletrônica de Documentos) e desenvolvendo novos consultores. Atuar como ponto de apoio geral da loja e substituir o gerente em sua ausência.</p> <p> </p> <h3><strong>Responsabilidades:</strong></h3> <p><strong>Atendimento ao Cliente: </strong>Recepcionar e atender clientes na loja, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas;<br />Proporcionar um atendimento personalizado para garantir a satisfação do cliente.</p> <p><strong>Venda de Produtos e Serviços: </strong>Promover e vender produtos e serviços da Vivo, como planos de telefonia fixa e móvel, internet, TV por assinatura e dispositivos móveis;<br />Realizar negociações e fechar vendas, sempre buscando atingir ou superar as metas estabelecidas.</p> <p><strong>Demonstração de Produtos: </strong>Apresentar e demonstrar produtos, destacando suas funcionalidades e benefícios;<br />Auxiliar os clientes a configurar e utilizar dispositivos móveis e serviços.</p> <p><strong>Suporte Técnico Básico: </strong>Oferecer suporte técnico inicial aos clientes, ajudando na configuração de aparelhos e na solução de problemas simples;<br />Orientar os clientes sobre o uso de aplicativos e serviços digitais, como o app Meu Vivo.</p> <p><strong>Processamento de Pagamentos: </strong>Receber pagamentos e realizar a abertura e fechamento do caixa;<br />Emitir notas fiscais.</p> <p><strong>Fidelização de Clientes: </strong>Incentivar a fidelização dos clientes através de um atendimento de excelência e do acompanhamento pós-venda;<br />Manter contato com clientes para oferecer novos produtos e serviços e garantir a continuidade do relacionamento.</p> <p><strong>Participação em Treinamentos: </strong>Participar de treinamentos e atualizações sobre novos produtos, serviços e técnicas de vendas.;<br />Manter-se atualizado sobre as novidades do mercado e as ofertas da concorrência.</p>