RECEPCIONISTA/SECRETÁRIA

<p>Estamos selecionando uma profissional para atuar na Recepção e Secretaria de uma clínica especializada em saúde, sendo responsável pelo atendimento aos pacientes e pelo suporte às rotinas administrativas e de organização da clínica.</p> <p>Buscamos uma pessoa organizada, responsável, comunicativa, proativa e atenta aos detalhes, que tenha facilidade para lidar com pessoas e, ao mesmo tempo, consiga manter controle sobre agendas, informações, documentos e demandas do dia a dia.</p> <p> </p> <p>PRINCIPAIS<br />RESPONSABILIDADES</p> <p><br />Realizar atendimento presencial aos pacientes com cordialidade, discrição e postura profissional;<br />Atender e direcionar contatos telefônicos e mensagens;<br />Organizar e acompanhar a agenda de consultas, exames, sessões  e demais procedimentos;<br />Realizar confirmações de agenda e acompanhar alterações, cancelamentos e reagendamentos;<br />Recepcionar e orientar pacientes durante sua permanência na  clínica;<br />Manter atualizados os cadastros e informações dos pacientes no sistema;<br />Organizar documentos, termos, prontuários administrativos e demais registros necessários;<br />Apoiar a equipe clínica na organização do fluxo diário de atendimentos;<br />Acompanhar demandas administrativas relacionadas aos pacientes;<br />Registrar e acompanhar tarefas, garantindo que as solicitações sejam efetivamente concluídas;<br />Manter a recepção e os ambientes de atendimento organizados e  preparados;<br />Apoiar a comunicação entre pacientes, profissionais e demais setores da clínica;<br />Zelar pelo sigilo e pela confidencialidade das informações dos  pacientes;<br />Auxiliar nas demais rotinas administrativas relacionadas à função.</p> <p><br />PERFIL QUE. BUSCAMOS<br />Procuramos uma profissional que tenha:</p> <p>Excelente comunicação verbal e escrita;<br />Organização e capacidade de trabalhar com diferentes demandas simultaneamente;<br />Agilidade e senso de prioridade; <br />Responsabilidade e comprometimento;<br />Proatividade para identificar e resolver situações do  cotidiano;<br />Atenção aos detalhes;<br />Pontualidade e assiduidade; <br />Facilidade com sistemas, computador, WhatsApp, e-mail e ferramentas digitais;<br />Boa apresentação e postura profissional;<br />Educação, cordialidade e equilíbrio no relacionamento com pacientes; <br />Discrição e responsabilidade no tratamento de informações confidenciais; <br />Capacidade de seguir processos, rotinas e padrões estabelecidos pela clínica.</p> <p><br />REQUISITOS</p> <p>Ensino médio completo;<br />Conhecimento de informática e ferramentas digitais;<br />Boa escrita e comunicação;<br />Experiência anterior com atendimento ao público, recepção ou<br />atividades administrativas.</p> <p><br />Será considerado diferencial:</p> <p>Experiência anterior em clínicas, consultórios ou serviços de saúde;<br />Experiência com sistemas de agendamento e prontuário;<br />Conhecimento de ferramentas de organização de tarefas e CRM;<br />Experiência com atendimento de pacientes por WhatsApp.</p> <p><br />COMPETÊNCIAS IMPORTANTES PARA A FUNÇÃO<br />Mais do que experiência, valorizamos profissionais que demonstrem:</p> <p>Organização: não depender de cobranças constantes para</p> <p>executar suas responsabilidades.</p> <p>Senso de responsabilidade: compreender que uma informação esquecida,</p> <p>uma agenda não confirmada ou uma demanda não registrada pode impactar</p> <p>diretamente o atendimento ao paciente.</p> <p>Proatividade: perceber o que precisa ser feito e agir dentro de sua autonomia.</p> <p>Acolhimento com profissionalismo: tratar cadapaciente com atenção e respeito, preservando os limites e a postura profissional exigidos em um ambiente de saúde.</p> <p>Capacidade de acompanhamento: não apenas receber uma solicitação, mas acompanhar a demanda até sua conclusão.</p>