Recepcionista - Unidade Lumiar

<p>O Recepcionista é responsável por receber, atender e orientar clientes e visitantes, prestando informações e direcionando-os conforme suas necessidades. É um cargo que requer habilidades de comunicação, organização e cordialidade.</p> <p>Sua missão é promover a satisfação dos nossos clientes, através de atendimento personalizado, especializado e conforme os padrões estabelecidos com atenção às suas necessidades e expectativas, objetivando fidelizá-los.</p> <p> </p> <p>Recepcionista I - período de experiência</p> <p> </p> <p><strong>Exigências do Cargo:</strong></p> <p>Ensino médio completo (obrigatório)</p> <p> </p> <p><strong>Obs: Piso salarial refere-se a carga horária de 220h mensais.</strong></p> <p> </p> <ul> <li>Prestar atendimento presencial, telefônico e via internet, ouvindo a solicitação do cliente com atenção, objetivando sanar todas as dúvidas, fornecendo todas as informações úteis relacionadas ao seu caso específico, mantendo a percepção se as orientações passadas foram compreendidas.</li> <li>Promover a satisfação dos nossos clientes, através de atendimento personalizado, especializado e conforme os padrões estabelecidos com atenção às suas necessidades e expectativas, objetivando fidelizá-los.</li> <li>Autorizar os procedimentos junto às operadoras de plano de saúde, buscando as informações específicas nas orientações disponíveis.</li> <li>Aplicar as diretrizes de LGPD durante a execução das atividades de atendimento, consultando a supervisão em caso de dúvida.</li> <li>Comunicar a liderança a necessidade de manutenções, reparos e reposição dos equipamentos que estão sobre sua responsabilidade sempre que necessário.</li> <li>Manter o estoque de insumos no setor, verificando regularmente a validade, e sua solicitação de reposição quando necessária.</li> <li>Providenciar a correção de guias e OS que são solicitadas por outros processos, responsabilizando-se por registrar todas as informações pertinentes à ocorrência.</li> <li>Realizar a entrega dos laudos, conferindo todas as informações e respeitando as diretrizes de LGPD.</li> <li>Realizar os treinamentos necessários para execução das atividades, cumprindo o cronograma previsto desde a integração e durante todo o tempo que atuar na empresa.</li> </ul>