RECEPCIONISTA - LABORATORIO IN VITRO

<p>O cargo de Recepcionista é responsável por receber e direcionar visitantes, atender ligações telefônicas, realizar agendamentos, controlar a entrada e saída de pessoas, além de prestar informações e auxílio aos clientes. É fundamental ter boa comunicação, organização e cordialidade para desempenhar as atividades com eficiência.</p> <ul> <li>Realizar com a máxima atenção à identificação de pacientes e seus documentos;</li> <li>Seguir fielmente a padronização de processos;</li> <li>Manter uma atitude de cordialidade e desejo de auxiliar aos clientes;</li> <li>Atendimento e cadastramento de clientes;</li> <li>Esclarecimento de dúvidas e instruções para a realização de exames;</li> <li>Cadastro de pacientes e agendamentos;</li> <li>Realizar a autorização de guias nos convênios e efetuar a conferência das guias para garantir conformidade e atendimento adequado.</li> <li>Agendamento de coletas domiciliares e empresariais;</li> <li>Entrega de laudos;</li> <li>Checagem de e-mails quando indicado;</li> <li>Atendimento via WhatsApp e Call center, se necessário;</li> <li>Organização do local de trabalho conforme 5s;</li> <li>Solicitação de insumo ao setor de compras quando indicados;</li> <li>Organização do estoque da recepção, mantendo a validade e armazenamento dos insumos de forma adequada;</li> <li>Responsável por receber pagamento dos exames;</li> <li>Responsável pelo caixa e fechamento do caixa;</li> <li>Abertura e Identificação de ocorrência;</li> <li>Identificação de possíveis riscos e apontamento de processos (matriz de risco e mapa de processos);</li> <li>Conhecer os Direitos dos Pacientes;</li> <li>Seguir as normas de Biossegurança;</li> <li>Respeitar o código de Conduta e Ética</li> <li>Chamar a Helpmovel, quando necessário;</li> <li>Preenchimento de formulários;</li> <li>Assinar e respeitar o código compromisso, confidencialidade de dados e sigilo de pacientes e planos da empresa e Código de Ética;</li> </ul>