HOSTESS

Recepcionar clientes na entrada do restaurante, garantindo acolhimento e orientação adequada;Controlar lista de espera, reservas e ordem de chegada, mantendo informações atualizadas para a equipe de salão;Acompanhar os clientes até as mesas, assegurando que o layout e a disponibilidade estejam alinhados;Comunicar-se com garçons, maitres e cozinha sobre status de ocupação, necessidades especiais e demandas específicas dos clientes;Atender ligações referentes a reservas, horários, eventos e informações gerais;Auxiliar na organização da entrada do restaurante, mantendo o ambiente limpo e apresentável;Apoiar na gestão de reclamações iniciais, encaminhando ao responsável e acompanhando a resolução;Identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente e auxiliar em ações promocionais ou campanhas da casa;Seguir padrões de atendimento, postura e apresentação de acordo com as normas da empresa;