AGENTE DE ATENDIMENTO - Cuiabá

<h4><strong>Você ama cuidar de pessoas e criar experiências memoráveis? Então essa vaga é para você!</strong></h4> <p>Procuramos um(a) <strong>Agente de Atendimento</strong> que seja apaixonado(a) por servir, com brilho nos olhos e foco total na experiência do paciente. Inspirados pela metodologia Disney, queremos alguém que enxergue cada interação como uma oportunidade de <strong>encantar</strong>, <strong>acolher</strong> e <strong>superar expectativas</strong>.</p> <p> </p> <h4><strong>Perfil que buscamos:</strong></h4> <ul> <li>Ensino médio completo (cursos técnicos ou ensino superior em andamento serão um diferencial).</li> <li>Vivência anterior em recepção ou atendimento ao público. <strong>Diferencial ter atuado na área da saúde.</strong></li> <li>Comunicação clara, empática e com foco no cliente.</li> <li>Organização, atenção aos detalhes e proatividade.</li> <li>Espírito de equipe, postura ética e atitude positiva.</li> <li>Vontade de encantar e fazer a diferença todos os dias.</li> </ul> <h4><strong>O que oferecemos:</strong></h4> <ul> <li>Um ambiente humanizado, onde cada colaborador é parte fundamental da experiência.</li> <li>Treinamento baseado nos pilares da excelência em atendimento.</li> <li>Vale transporte, cartão alimentação, cartão refeição(ajuda de custo), plano de saúde, plano odontológico, convênio com farmácia, auxilio educação, convênio com SESC, premiação por assiduidade.</li> </ul> <p><strong>Se você acredita no poder da empatia, do cuidado e da excelência, venha transformar a jornada dos nossos pacientes com a gente.</strong></p> <p> </p> <p> </p> <ul> <li><strong>Preparar o cenário</strong>: abrir a clínica no início do expediente, garantindo que todos os elementos da recepção (ar-condicionado, TV, som e aromatizador) estejam prontos para proporcionar uma experiência acolhedora e harmoniosa.</li> <li><strong>Ser o rosto da experiência</strong>: receber e acolher os pacientes com empatia, sorriso no rosto e escuta ativa, promovendo uma primeira impressão positiva e inesquecível.</li> <li><strong>Organizar o fluxo com excelência</strong>: auxiliar na retirada de senhas e orientar os pacientes com clareza e cuidado.</li> <li><strong>Informar com propósito</strong>: oferecer informações completas e empáticas sobre agendamentos, exames, orçamentos e preparos, antecipando dúvidas e necessidades.</li> <li><strong>Cuidar dos detalhes</strong>: realizar cadastros, autorizações de guias de convênio, recebimentos de pagamentos, identificação de pacientes e acompanhantes com pulseiras e etiquetas — tudo com atenção, agilidade e carinho.</li> <li><strong>Apoiar com responsabilidade</strong>: conferir guias, encaminhar para o pré-faturamento, acompanhar o fechamento de caixa e prestar suporte à equipe financeira.</li> <li><strong>Atender de forma encantadora</strong>: seja por telefone ou chat, manter sempre o padrão de excelência, acolhimento e escuta ativa.</li> <li><strong>Acompanhar a jornada do paciente</strong>: confirmar agendas e ajudar na resolução de pendências com empatia e foco em soluções.</li> </ul>