AUXILIAR ADMINISTRATIVO OPERACIONAL - SUPORTE

<h1>Auxiliar Administrativo Operacional</h1> <h2>Descrição</h2> <h3>Venha fazer parte do Grupo CR!</h3> <p>Estamos buscando uma pessoa para fazer parte do nosso time como <strong>Auxiliar Administrativo Operacional - Suporte</strong>, atuando em nossa operação.</p> <p>Se você gosta de trabalhar com pessoas, tem boa comunicação, é dinâmico(a), organizado(a) e procura uma oportunidade para <strong>aprender, se desenvolver e crescer profissionalmente</strong>, queremos conhecer você!</p> <h3>Sobre a oportunidade</h3> <p>Essa é uma posição que une <strong>rotina administrativa, atendimento, suporte e operação</strong>. No dia a dia, você terá contato direto com entregadores, realizará controles e atividades operacionais, utilizará sistemas e também será responsável por orientar e esclarecer dúvidas relacionadas aos processos da operação.</p> <p>Por isso, buscamos uma pessoa <strong>comunicativa, proativa, paciente e com facilidade para lidar com diferentes perfis</strong>, que consiga entender as necessidades das pessoas, explicar informações de forma clara e contribuir para a resolução das demandas do dia a dia.</p> <p>A rotina é dinâmica e exige <strong>agilidade, atenção e capacidade de adaptação</strong>, já que as demandas podem variar de acordo com o movimento e as necessidades da operação.</p> <p> </p> <h2>O que buscamos em você?</h2> <ul> <li>Ensino médio completo;</li> <li>Experiência anterior com atendimento, rotinas administrativas ou atividades operacionais será considerada um diferencial;</li> <li>Boa comunicação verbal e escrita;</li> <li>Facilidade para conversar e lidar com diferentes perfis de pessoas;</li> <li>Facilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas digitais;</li> <li>Conhecimento básico em Pacote Office, principalmente Excel;</li> <li>Organização e atenção aos detalhes;</li> <li>Agilidade e capacidade de adaptação;</li> <li>Proatividade e disposição para aprender;</li> <li>Paciência e empatia no atendimento;</li> <li>Capacidade de ouvir, compreender e orientar pessoas;</li> <li>Facilidade para explicar informações de maneira clara e objetiva;</li> <li><strong>Perfil comunicativo, dinâmico e com boa desenvoltura para atendimento;</strong></li> <li><strong>Boa capacidade de argumentação e orientação;</strong></li> <li>Interesse em atuar em uma rotina dinâmica, que envolve <strong>atendimento, suporte e contato direto com entregadores</strong>.</li> </ul> <h2>Competências comportamentais</h2> <ul> <li>Comunicação;</li> <li>Relacionamento interpessoal;</li> <li>Empatia;</li> <li>Escuta ativa;</li> <li>Proatividade;</li> <li>Agilidade;</li> <li>Organização;</li> <li>Atenção e concentração;</li> <li>Adaptabilidade;</li> <li>Trabalho em equipe;</li> <li>Foco em resultados;</li> <li>Resolução de problemas;</li> <li>Capacidade de aprendizado;</li> <li>Argumentação;</li> <li>Orientação para atendimento.</li> </ul> <h2>E o que você encontra no Grupo CR?</h2> <p>Aqui, você terá a oportunidade de atuar em uma empresa com uma <strong>rotina dinâmica e próxima da operação</strong>, desenvolvendo habilidades de atendimento, comunicação, organização e resolução de problemas.</p> <p>Valorizamos pessoas que tenham iniciativa, que queiram aprender e que estejam abertas a novos desafios. Nosso objetivo é construir um time em que as pessoas possam <strong>contribuir, se desenvolver e crescer junto com a empresa</strong>.</p> <p>Se você se identificou com essa oportunidade, <strong>vem fazer parte do Grupo CR!</strong></p> <p> </p> <h2>Atividade</h2> <h3>O que você fará no dia a dia?</h3> <ul> <li>Realizar e acompanhar cadastros, atualizações e conferências de informações nos sistemas;</li> <li>Apoiar o controle de vagas, logins e demais informações necessárias para o funcionamento da operação;</li> <li>Realizar lançamentos e atualizações relacionados às praças e horários da operação;</li> <li>Apoiar as atividades de virada de turno, realizando conferências e ajustes necessários;</li> <li>Atender entregadores e demais públicos relacionados à operação;</li> <li>Orientar e esclarecer dúvidas sobre processos, procedimentos e funcionamento da operação;</li> <li>Explicar informações de forma simples, clara e objetiva, auxiliando os entregadores em suas necessidades;</li> <li>Identificar e registrar ocorrências, solicitações e pendências;</li> <li>Acompanhar demandas e direcioná-las às áreas ou responsáveis quando necessário;</li> <li>Conferir documentos, dados e informações, identificando possíveis divergências;</li> <li>Manter registros, documentos, planilhas e controles da área organizados e atualizados;</li> <li>Utilizar sistemas internos, ferramentas digitais, WhatsApp e demais recursos necessários para a execução das atividades;</li> <li>Apoiar as rotinas administrativas e operacionais da unidade;</li> <li>Participar dos alinhamentos da operação e contribuir com informações identificadas durante a rotina;</li> <li>Contribuir para a organização, agilidade e qualidade dos processos e do atendimento.</li> </ul> <h2>Conhecimentos técnicos</h2> <ul> <li>Pacote Office, principalmente Excel;</li> <li>Sistemas e ferramentas digitais;</li> <li>WhatsApp e ferramentas de comunicação;</li> <li>Rotinas administrativas;</li> <li>Conferência de informações;</li> <li>Atendimento ao público;</li> <li>Processos operacionais.</li> </ul>