Banco de Talentos - Analista Infraestrutura

Excelente porque somos plurais! Cada pessoa que compõe a BP tem uma história de vida, uma trajetória, uma visão de mundo. E ao somarmos essas visões, vemos os desafios que temos de outros ângulos trazendo novas respostas para as velhas perguntas, e ajudando a fazer novas perguntas. É dessa forma que a inovação está sempre presente, de uma forma prática, funcional e que melhora a vida das pessoas. E assim vamos engrandecendo o nosso jeito de ser BP. Responsabilidades e atribuições Responsável por contribuir para que equipamentos e serviços de infra- estrutura de tecnologia da informação esteja disponível para os clientes, respondendo pelo suporte técnico aos usuários da infra- estrutura sob sua responsabilidade.Possuir visão técnica das soluções de infra- estrutura de tecnologia da informação sob sua responsabilidade. Identificar problemas e buscar a causa raiz, encontrando soluções e sugerindo ações preventivas para antecipar futuros problemas; Fornecer suporte técnico aos usuários sobre as tecnologias de infra- estrutura de sua responsabilidade. Utilizar ferramentas para extrair informações que subsidiem propostas de melhorias na infra- estrutura sob sua responsabilidade; Elaborar relatórios que auxiliem níveis superiores na tomada de decisão.Comunicar-se bem e transmitir confiança e segurança para os usuários que necessitem de suporte técnico.Utilizar seus conhecimentos para orientar níveis mais juniores na elaboração e disponibilização de informações para atender a expectativa da área usuária.Apresentar argumentos técnicos embasados para lidar com as solicitações dos usuários, mantendo coerência com os objetivos da área e da instituição.Agir com pró-atividade na identificação de situações de infra- estrutura que podem se tornar uma crise ou risco para a área e a instituição, propondo alternativas.Contribuir para a documentação dos procedimentos de infra- estrutura sob sua responsabilidade Requisitos e qualificações FORMAÇÃO: Superior completo; ESPECIALIZAÇÃO: Obrigatórios: Windows 7; Desejável: Active Diretory; Proxy ISA; Exchange; Servidor de Impressão; File Server; Citrix; Terminal Services. EXPERIÊNCIA: Mínimo de 02 anos de experiência em atividades de infra- estrutura de tecnologia da informação. REPORTASE A: Gerente de Infra- estrutura. Informações adicionaisLocal de Trabalho: Hospital BPModelo de trabalho: Presencial O que oferecemos?Vale TransporteVale AlimentaçãoRefeitório no localAssistência MédicaAssistência OdontológicaAuxílio CrecheTotal Pass: Uma plataforma de benefícios que dá acesso a academias e estúdios de diversas modalidades para o colaborador e dependentes.Viva 365: Ações e programas no âmbito das 5 saúdes - emocional, intelectual, físico, social e financeiro. Tais como:Programas de saúde da mulher (acompanhamento de gestantes e planejamento familiar), ações de ergonomia e ginástica laboral, parceria SESC – Programação Bem-Estar, espaço do colaborador, corrida e caminhada.PAP (Programa de Apoio Pessoal)- canal de comunicação formado por uma ampla equipe de especialistas (psicólogos, assistentes sociais, advogados, pedagogos, nutricionistas, fisioterapeutas, educadores físicos, consultores financeiros e pet consultores).Núcleo de Saúde do Colaborador- serviço de telemedicina, pronto atendimento e agendamentos exclusivo para colaboradores com médicos generalistas, psicólogos, fisioterapeutas e acupuntura dentro da BP.Dia do profissional da saúde: 12 de Maio é considerado feriado para a categoria, colaboradores que trabalharem nesta data terão direito a compensação conforme critérios definidos em Convenção Coletiva.Convênios e parcerias: Parceria com estabelecimentos de diversos segmentos para desconto, acesse a lista atualizada no Workplace, nosso canal de comunicação interna.