12477722 | Atendente de Help Desk

Junte-se a nós!Aqui, você encontra excelentes oportunidades para o desenvolvimento da sua carreira.▶️Conhecimento: Valorização e incentivo da capacitação e conquista de certificações técnicas das pessoas colaboradoras.▶️Desafio: Trabalhamos com as tecnologias mais inovadoras de nossos parceiros estratégicos▶️Plano de Carreira: Hoje, a maioria do corpo diretivo e gerencial são de profissionais formados em nossos quadros.Se o novo te desafia e o conhecimento te inspira, faça parte do nosso time!Responsabilidades e atribuições Prestar suporte técnico aos usuários de sistemas e aplicações de TI; Realizar atendimentos remotos e presenciais; Solucionar problemas técnicos; Auxiliar os usuários na resolução de dúvidas; Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos; Registrar atendimentos e ocorrências técnicas; Atualizar a documentação técnica. Requisitos e qualificaçõesAtendimento ao cliente; Atendimento de chamados técnicos em geral; Atendimento de chamados para criação e exclusão de usuários; Controle de empenho de equipamentos; Formatação de notebooks; Instalação remota de aplicativos; Instalação de impressoras; Pacote Google Workspace; Pacote Office; Windows 10 e Windows 11; Conhecimento em telefonia fixa e móvel (iOS e Android) para suporte; Preparação e atualização de scripts; Preparação, atualização e acompanhamento de fluxos de processos; Conceitos de Firewall, Switches, Roteadores, Access Point, Print Server e VPN. Diferencial: Conhecimento em Redes de computadores e ITIL; Formação Acadêmica: Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação (TI). Informações adicionais✔️Local de Atuação: São Paulo - Faria Lima✔️Formato de Atuação: Presencial✔️Regime de Contratação: CLT ✔️E os benefícios?•Assistência Médica•Vale Refeição•Vale Transporte (Caso a atuação seja hibrido ou presencial)•Auxílio Creche•Seguro de vida•PLR•Apoio Psicológico•Programa de Indicação com ganhos por indicação efetivada pelos nossos colaboradores•Convênio com instituições de ensino para: Inglês/Espanhol, Pós-graduação e cursos técnicos•Convênio SESC / SENAC•Plano Odontológico•GYMPASS•Veloe•Desconto em Seguros Magna Sistemas•Clube de Descontos e muito mais😊Nossas vagas são para todas as pessoas, independentemente de gênero, idade, etnia, raça, deficiência ou orientação sexual.