Atendente de Redes Sociais e Moderação

<p>Buscamos uma pessoa para responder e moderar comentários nas redes sociais da Click, ajudando a manter nossas publicações e anúncios organizados e o público bem atendido.</p> <p><strong>Suas responsabilidades:</strong></p> <ul> <li>Participar da organização inicial dos comentários acumulados e realizar a manutenção diária.</li> <li>Seguir as prioridades do painel de anúncios de maior investimento.</li> <li>Aplicar os critérios definidos para responder, ocultar, excluir e encaminhar comentários.</li> <li>Identificar reclamações, reunir as informações necessárias e sinalizar os casos à coordenação.</li> <li>Registrar as revisões realizadas e as pendências no controle da equipe.</li> <li>Cumprir os padrões de atendimento e as metas estabelecidas.  </li> </ul> <p><strong>O que buscamos:</strong></p> <ul> <li>  Boa comunicação escrita, atenção e organização.</li> <li>  Familiaridade com Instagram e Facebook.</li> <li>  Habilidade para responder dúvidas e reclamações com clareza e respeito.</li> <li>  Facilidade para seguir processos e utilizar ferramentas digitais.</li> </ul> <p>  <strong>Diferenciais</strong>:</p> <ul> <li>Experiência em atendimento nas redes sociais e moderação de comentários.  </li> </ul> <p><strong>Condições</strong>:</p> <ul> <li>  Contratação PJ</li> <li>  Trabalho 100% remoto.</li> <li>  Atuação opcional aos finais de semana, com adicional por diária.</li> <li>  Metas de atendimento, moderação e qualidade.</li> </ul> <p> </p>