Analista de suporte N2

<p>Objetivo do Cargo:<br />Garantir o bom funcionamento da infraestrutura de rede e segurança,<br />atendendo a chamados de nível avançado e implementando soluções<br />robustas.</p> <p>Principais Responsabilidades:<br />• Análise de Capacity e Performance: Realizar análises de capacidade<br />e desempenho de equipamentos de redes.<br />• Atendimento de Chamados: Atender chamados de nível avançado<br />para redes e segurança.<br />• Gestão de Equipamentos: Gerenciar o parque de equipamentos dos<br />clientes e da empresa, assegurando o cumprimento do ciclo de vida e<br />das melhores práticas.<br />• Desenho e Implementação: Desenhar, implementar, configurar e<br />gerenciar firewalls de múltiplos fabricantes com técnicas avançadas de<br />roteamento e proteção (UTM). Gerenciar redes wireless de grande<br />escala, otimizando desempenho, segurança e resolução de problemas.<br />Implementar switches, incluindo VLANs e protocolos avançados de<br />roteamento (OSPF, BGP, EIGRP).<br />• Monitoramento e Diagnóstico: Utilizar ferramentas de monitoramento<br />de rede e análise de tráfego para diagnóstico proativo e prevenção de<br />interrupções.<br />• Documentação Técnica: Criar, revisar e promover documentações<br />técnicas para uso do time e clientes.<br />• Desenvolvimento de Equipe: Apoiar no desenvolvimento do time de<br />N1.<br />• Gerenciamento de Crises: Gerenciar crises junto ao time e clientes em<br />casos de incidentes de segurança, indisponibilidades ou relacionados.</p> <p>Requisitos:<br />• Formação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.<br />• Experiência comprovada em redes e segurança (mínimo de 2 anos).<br />• Conhecimentos avançados em firewalls, redes wireless e switches.<br />• Habilidades em ferramentas de monitoramento e análise de rede.<br />• Capacidade de criar e manter documentações técnicas.<br />• Habilidade para gerenciar crises e incidentes de segurança.<br />• Diferencial: Espanhol fluente.</p> <p>Horário de Trabalho:<br />• Segunda a sexta, das 15h às 23h.</p>