Analista de suporte técnico

<p>A Logiks é uma empresa de Consultoria e Serviços em Tecnologia da Informação atuando no mercado desde 2005. Possui sede em Brasília-DF mas atua em todo o Brasil.</p> <p>Nosso objetivo é desenvolver, implementar e gerenciar soluções práticas para o crescimento dos clientes, inovando e transformando ideias em realidade com as melhores soluções existentes no mercado.</p> <p>Nossos colaboradores estão envolvidos em todo o processo desde a concepção até a implementação das soluções.</p> <p><strong>Formação</strong>: </p> <ul> <li>Ensino superior em qualquer área de tecnologia da informação.</li> </ul> <p><strong>Obrigatório</strong>:</p> <ul> <li>Sólida experiencia em SAP BO. </li> <li>Certificação SAP BusinessObjects Business Intelligence Platform: Administration and Security</li> <li>Certificação SAP BusinessObjects Business Intelligence Platform: Administering Servers emitido pelo fabricante do produto.</li> </ul> <p><strong>Desejável: </strong></p> <ul> <li>Experiência com administração de ambientes de BI corporativos.</li> <li>Vivência em gestão de múltiplos ambientes (desenvolvimento, homologação e produção).</li> <li>Conhecimento em troubleshooting de aplicações e servidores de BI.</li> <li>Experiência com monitoramento de performance e análise de logs.</li> <li>Conhecimento em boas práticas de governança e controle de mudanças.</li> <li>Atuação prévia em ambientes institucionais com exigência formal de documentação e rastreabilidade.<strong><br /></strong></li> </ul> <p><strong>Atividades a serem executadas </strong></p> <ul> <li>Acompanhamento contínuo do ambiente computacional de desenvolvimento, homologação e produção.</li> <li>Realização de ajustes técnicos para garantir estabilidade e disponibilidade dos ambientes.</li> <li>Suporte na instalação e configuração do servidor de BI.</li> <li>Parametrização e validação do ambiente de BI conforme requisitos técnicos.</li> <li>Monitoramento do desempenho das aplicações existentes e das novas implementações.</li> <li>Análise do comportamento das aplicações (consumo de recursos, tempo de resposta, falhas e gargalos).</li> <li>Identificação e tratamento de problemas de performance.</li> <li>Apoio técnico durante implantações e publicações entre ambientes (DEV → HML → PRD).</li> <li>Documentação das configurações, ajustes realizados e procedimentos operacionais</li> </ul>