Analista de Suporte de TI N1 (Campo / Home Office)

<p><span>Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI N1 para atuar em modelo híbrido, com atendimentos presenciais em campo e suporte remoto em regime de home office.</span></p> <p><strong>Localidade:</strong></p> <ul> <li><span>Residir na cidade do Rio de Janeiro ou proximidades</span></li> </ul> <p><strong>Atividades:</strong></p> <ul> <li><span>Atendimento presencial e remoto a usuários</span></li> <li><span>Identificação e resolução de problemas em redes cabeadas e Wi-Fi</span></li> <li><span>Formatação e configuração de equipamentos Windows</span></li> <li><span>Suporte ao Microsoft Office 365</span></li> <li><span>Suporte básico ao SharePoint</span></li> <li><span>Registro e acompanhamento de chamados</span></li> <li><span>Atuação em atividades de suporte de infraestrutura</span></li> </ul> <p><strong>Requisitos:</strong></p> <ul> <li><span>Experiência em suporte técnico N1</span></li> <li><span>Conhecimentos em redes cabeadas e Wi-Fi</span></li> <li><span>Experiência com formatação e configuração de Windows</span></li> <li><span>Conhecimento em Microsoft Office 365</span></li> <li><span>Noções de SharePoint</span></li> <li><span>Boa comunicação e organização</span></li> <li><span>Perfil proativo e orientado à solução de problemas</span></li> </ul> <p><strong>Modelo de Trabalho:</strong></p> <ul> <li><span>Atuação híbrida (Campo e Home Office)</span></li> <li><span>Quando não houver demanda presencial, o trabalho será realizado em home office</span></li> </ul> <p><strong>Importante:</strong></p> <ul> <li><span>É essencial possuir ambiente adequado e silencioso para trabalho remoto</span></li> </ul> <p><strong>Disponibilidade:</strong></p> <ul> <li><span>Disponibilidade para atividades pós-expediente, quando necessário (com pagamento de horas extras)</span></li> <li><span>Disponibilidade para pequenas viagens</span></li> </ul> <p><strong>Diferenciais:</strong></p> <ul> <li><span>Possuir carro ou moto</span></li> <li><span>CNH válida</span></li> <li><span>Experiência com atendimento em campo</span></li> </ul> <p><strong>Benefícios / Condições:</strong></p> <ul> <li><span>Reembolso de KM rodado para deslocamentos</span></li> <li><span>Fornecimento de equipamentos necessários para o desempenho da função</span></li> <li><span>Pagamento de horas extras quando aplicável</span></li> </ul>