ATENDENTE DE CALL CENTER (RECEPTIVO)

<p><strong>FAÇA PARTE DE UM TIME MOVIDO PELA EVOLUÇÃO!</strong></p> <p>No Grupo Fácil, a evolução é a força que nos inspira a crescer continuamente, inovar em nossos processos e superar expectativas todos os dias. Com uma trajetória marcada pela solidez e pela responsabilidade, construímos nossa história mantendo o propósito de gerar valor real para nossos clientes, sempre com pessoas comprometidas, colaboração e foco em resultados.</p> <p><strong>Seu papel no time</strong></p> <p>Responsável pelo atendimento, prestação de informações e envio de guias aos prestadores e beneficiários. </p> <p><strong>Atividades</strong></p> <ul> <li>Atender os prestadores e beneficiários por telefone;</li> <li>Atendimento de urgência e emergência;</li> <li>Prestar informações aos prestadores e beneficiários sobre o andamento do processo de regulação;</li> <li>Incluir no sistema as solicitações de liberação de senhas recebidas por telefone/email pelos prestadores;</li> <li>Prestar informações sobre os processamentos de contas aos prestadores de serviços de saúde;</li> <li>Enviar guias autorizadas aos prestadores por e-mail;</li> <li>Encaminhar as solicitações de autorização para análise médica;</li> <li>Orientar os prestadores sobre a utilização do Portal de Serviços e Autorizador</li> </ul> <p><strong>Requisitos Obrigatórios</strong></p> <ul> <li>Ensino Médio Completo </li> <li>Experiência mínima de 06 meses em atendimento receptivo. </li> <li>Boa comunicação oral e escrita </li> <li>Informática Básica</li> </ul> <p>Requisitos Desejáveis</p> <ul> <li>Experiência em atendimento na área da saúde. </li> <li>Experiência com sistema CRM é um diferencial.</li> </ul> <p><strong>Informações adicionais</strong></p> <p>Além de fazer parte de um time colaborativo e em constante evolução, você contará com um pacote de benefícios pensado para apoiar sua saúde, bem-estar e desenvolvimento profissional:</p> <ul> <li>Assistência médica e odontológica;</li> <li>Vale-refeição no cartão iFood Multibenefícios;</li> <li>Participação nos Lucros e Resultados (PLR), conforme o atingimento das metas anuais da empresa;</li> <li>Parceria com a Wellz, plataforma focada em saúde mental e bem-estar;</li> <li>Parceria com a Wellhub, com acesso a academias e atividades de bem-estar;</li> <li>Seguro de vida;</li> <li>Auxílio Creche;</li> <li>Parcerias e descontos com instituições de ensino e idiomas;</li> <li>Universidade Corporativa, com trilhas de desenvolvimento profissional;</li> <li>Acesso à plataforma Alura, conforme disponibilidade;</li> <li>Convênio farmácia (Belo Horizonte e região metropolitana);</li> <li>Vale-transporte.</li> </ul> <p>Se você tem as experiências e competências acima, estamos em busca de um profissional como você! Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença!<br /><em><br />Todas as nossas vagas são inclusivas. Aqui, pessoas diversas constroem, juntas, a evolução do Grupo Fácil.<br /></em><strong>#VemserGrupoFácil</strong></p>