Analista de Suporte e Infraestrutura de TI

<p><strong>Missão do Cargo</strong></p> <p>Responsável por garantir o bom funcionamento, segurança e controle dos ativos de tecnologia da empresa, incluindo notebooks, celulares corporativos, acesso à internet e políticas de uso dos navegadores. Atua no suporte aos colaboradores, na administração de dispositivos e no acompanhamento da infraestrutura de TI.</p> <p> </p> <p><strong>Responsabilidades</strong></p> <ul> <li>Configurar, manter e controlar notebooks e celulares corporativos.</li> <li>Gerenciar acessos, permissões e políticas de uso dos dispositivos.</li> <li>Bloquear, restringir e parametrizar navegadores conforme as diretrizes da empresa.</li> <li>Extrair e analisar relatórios de uso da internet pelos colaboradores.</li> <li>Apoiar na administração e estabilidade da conexão de internet e infraestrutura relacionada.</li> <li>Prestar suporte técnico aos usuários em demandas do dia a dia.</li> <li>Garantir conformidade com políticas internas de segurança da informação.</li> <li>Manter inventário e registro dos ativos de TI.</li> <li>Apoiar na identificação e resolução de incidentes técnicos.</li> <li>Trabalhar em conjunto com outras áreas para garantir produtividade e segurança operacional.</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Requisitos</strong></p> <ul> <li>Ensino técnico ou superior em áreas como TI, Redes, Sistemas de Informação ou correlatas.</li> <li>Experiência com suporte técnico e administração de dispositivos corporativos.</li> <li>Conhecimento em sistemas operacionais Windows e/ou macOS.</li> <li>Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de endpoints, MDM ou políticas corporativas.</li> <li>Conhecimento básico ou intermediário em redes, internet e segurança da informação.</li> <li>Capacidade de gerar e interpretar relatórios de uso e acesso.</li> <li>Organização, atenção a detalhes e boa capacidade de atendimento ao usuário.</li> <li>Desejável experiência com bloqueio de sites, filtros de navegação e controle de acesso.</li> <li>Desejável vivência em gestão de ativos de TI.</li> </ul>