Telefonista - Hospital

Estamos em busca de um profissional para atuar como Telefonista no Hospital Unimed Guarapuava, sendo responsável pelo atendimento da central telefônica e pelo direcionamento das comunicações internas e externas da instituição. O profissional terá papel importante na agilidade e qualidade da comunicação hospitalar, realizando o atendimento e direcionamento das chamadas, acionamento de equipes e setores conforme os protocolos e registro de ocorrências. Buscamos alguém com boa comunicação, cordialidade, atenção e agilidade, que tenha postura profissional, comprometimento com o sigilo das informações e facilidade para atuar seguindo protocolos e procedimentos institucionais. Principais atribuições • Operar a central telefônica do hospital, realizando atendimento de chamadas internas e externas; • Identificar a necessidade do contato e direcionar ou transferir as ligações aos setores e profissionais responsáveis; • Prestar informações institucionais autorizadas, seguindo os procedimentos estabelecidos; • Realizar o acionamento de equipes e setores conforme protocolos institucionais; • Registrar ocorrências e informações relevantes relacionadas aos atendimentos telefônicos; • Apoiar a comunicação entre as diferentes áreas do hospital; • Zelar pela agilidade, cordialidade e qualidade no atendimento; • Manter sigilo e confidencialidade das informações, observando as normas institucionais e a LGPD; • Cumprir os protocolos de segurança, comunicação e proteção de dados da instituição. Faça parte de uma equipe que transforma cuidado em qualidade de vida todos os dias.