RECEPCIONISTA - PORTO VELHO

<p>Responsável por receber e orientar os pacientes, o(a) Recepcionista gerencia o fluxo de pessoas na recepção, agendando consultas, atendendo chamadas telefônicas/whatsapp, dando apoio ao médico, enfermeiros e/ou técnicos de enfermagem. Além disso, mantém registros precisos dos pacientes no sistema, imprime documentos, entrega e recebe documentos, abre e fecha caixa da clinica e assegura que o ambiente da recepção esteja organizado e acolhedor. Com excelentes habilidades de comunicação e uma atitude acolhedora, o(a) Recepcionista é a face amigável e profissional da clínica, garantindo uma experiência positiva para todos os que entram em contato com a instituição.</p> <p> </p> <p>Atividades Detalhadas de um(a) Recepcionista de Clínica Médica:</p> <ol> <li><strong>Recepção e Orientação de Pacientes:</strong>Receber os pacientes de forma cortês e profissional.<br />Direcionar os pacientes para as áreas apropriadas da clínica.<br />Fornecer informações básicas sobre os serviços oferecidos pela clínica.</li> <li><strong>Agendamento e recebimento de Consultas:</strong>Receber e registrar as solicitações de consultas médicas.<br />Verificar a disponibilidade dos médicos e horários de consulta. Abrir e fechar o caixa dos recebimentos das consultas.<br />Agendar consultas de acordo com a preferência do paciente e a disponibilidade da clínica.</li> <li><strong>Atendimento Telefônico:</strong>Atender chamadas telefônicas de forma cortês e profissional.<br />Registrar mensagens e direcionar chamadas para os departamentos apropriados.<br />Fornecer informações básicas sobre os serviços da clínica por telefone.</li> <li><strong>Gestão de Documentos e Registros:</strong>Manter registros fisicos e eletrônicos precisos dos pacientes atualizados.<br />Organizar e arquivar documentos médicos e administrativos.<br />Garantir a confidencialidade e segurança dos registros dos pacientes.</li> <li><strong>Coordenação de Exames Médicos:</strong>Auxiliar os pacientes na marcação de exames médicos e ocupacionais.<br />Coordenar os horários dos exames com os médicos e os pacientes.<br />Assegurar que os pacientes estejam devidamente preparados para os exames.</li> <li><strong>Gestão de Correspondências e E-mails:</strong>Receber e distribuir correspondências e pacotes.<br />Responder a e-mails de pacientes e fornecedores quando apropriado.<br />Encaminhar mensagens importantes para os departamentos correspondentes.</li> <li><strong>Manutenção da Organização da Recepção:</strong>Manter a área da recepção limpa, organizada e acolhedora.<br />Garantir que os materiais informativos estejam atualizados e disponíveis para os pacientes.<br />Monitorar e reabastecer os suprimentos de escritório, como papelaria e formulários.</li> <li><strong>Atendimento ao Cliente:</strong>Demonstrar empatia e paciência ao lidar com as preocupações e necessidades dos pacientes.<br />Resolver problemas ou reclamações dos pacientes de forma eficiente e profissional.<br />Garantir uma experiência positiva e satisfatória para os pacientes durante toda a sua interação com a clínica.</li> </ol>