Analista de Suporte (T.I)

<p>Prestar suporte técnico aos usuários e aos recursos de tecnologia da informação, garantindo o funcionamento adequado de computadores, sistemas, redes e equipamentos, contribuindo para a continuidade das atividades administrativas e assistenciais.</p> <p> </p> <ul> <li>Atender e solucionar chamados de suporte técnico de usuários;</li> <ul> <li>Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, impressoras e demais equipamentos de TI;</li> <li>Prestar suporte aos sistemas utilizados pela instituição;</li> <li>Identificar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, redes e conectividade;</li> <li>Realizar configuração e manutenção de contas de usuários, acessos e permissões;</li> <li>Acompanhar e registrar chamados, incidentes e soluções aplicadas;</li> <li>Apoiar na manutenção da infraestrutura de rede e dos recursos de conectividade;</li> <li>Orientar usuários quanto à utilização adequada de sistemas e equipamentos;</li> <li>Auxiliar no controle e inventário dos equipamentos de informática;</li> <li>Apoiar rotinas de backup, segurança da informação e atualização de sistemas;</li> <li>Comunicar à gestão problemas técnicos que possam comprometer as operações do hospital;</li> <li>Cumprir as políticas internas de segurança da informação e proteção de dados.</li> </ul> </ul>