Analista de Suporte JR - Noturno

<p><strong>Sobre a Maxtrack</strong></p> <p>Com 25 anos de mercado, a Maxtrack é referência em gestão de frotas, eficiência logística e tecnologia para rastreamento veicular de alta performance. Mantemos vivo o DNA inovativo desde o nosso nascimento, em 1999, com o desafio diário de redefinir nossos próprios limites, oferecendo ao mercado uma solução cada vez mais completa, rápida e precisa. Não temos medo de tentar: sabemos que, em uma empresa inovadora, os erros fazem parte da criação de novos processos, produtos e tendências.</p> <p><strong>Sobre a oportunidade</strong></p> <p>Estamos com uma vaga para <strong>Analista de Suporte JR I</strong> para compor nossos times! Já pensou em trabalhar na mais completa e inovadora plataforma fim-a-fim de Internet das Coisas (IoT) da América Latina?</p> <p><strong>Local:</strong> Home Office</p> <p><strong>Horário: </strong>20:00 às 03:00 - Home Office - Segunda a sábado</p> <p><strong>Responsabilidades do cargo</strong></p> <ul> <li>Analisar e validar a execução dos serviços técnicos, garantindo conformidade com os padrões de qualidade da Maxtrack.</li> <li>Conferir a correta instalação e manutenção dos equipamentos nos veículos, verificando fiação, conexões e fixação adequada.</li> <li>Atuar em conjunto com a equipe de agendamento para validar a finalização correta das ordens de serviço.</li> <li>Avaliar se as manutenções foram realizadas de acordo com as especificações técnicas e operacionais estabelecidas.</li> <li>Colaborar com as equipes de N1, Engenharia e Operações no desenvolvimento de soluções que aumentem a eficiência do serviço em campo.</li> </ul> <p><strong>Requisitos</strong></p> <ul> <li>Pacote Office.</li> <li>Experiência com Zendesk ou ferramentas similares de atendimento.</li> <li>Experiência em atendimento ao cliente.</li> </ul>