ATENDENTE COMERCIAL

• Executar atividades de recepção; • Manter organizado o controle de fluxo e encaminhamento de público, visando a proposição de melhorias e soluções para problemas técnicos e de qualidade do atendimento; • Executar as atividades de vendas de serviços/produtos, presencial e através de aplicativos como: central do assinante; facebook; instagran, site; e-mail; telefone; • Atualiza dados cadastrais; • Receber treinamento e orientações; • Esclarecer dúvidas de clientes e membros de equipe; • Fazer cumprir prazos e metas estabelecidas;Iniciar e finalizar o atendimento/atividade estipulada; • Dar feedback, bem como, acompanhar a situação do cliente; • Vender produtos/serviços, auxiliando os clientes na escolha. • Explicar diferenças dos produtos e suas garantias. • Prestar informações aos clientes e membros da equipe sobre: preços, forma de pagamento, qualidade, cancelamento, suspensão, benefícios/fidelidade; • Executar atividade de recebimento/emissão de boletos; • Refidelizar/Negociar fidelização com os clientes; • Manter seu posto de trabalho limpo e organizado; • Cumprir normas e procedimentos estabelecidos pela empresa; • Recebimento de equipamentos de cancelamento voluntário; • Responsável pelo seu caixa individual; • Abertura de atendimento e OS junto ao suporte e relacionamento • Recebimento de equipamentos de clientes e direcionamento para o Almoxarifado. informações aos clientes e membros da equipe sobre: preços, forma de pagamento, qualidade, cancelamento, suspensão, benefícios/fidelidade;Executar atividade de recebimento de boletos;Manter seu posto de trabalho limpo e organizado;Cumprir normas e procedimentos estabelecidos pela empresa.