Analista de Suporte Pleno — ERP Senior Sistemas

Será a linha de frente técnica entre os usuários e o sistema. Na prática, isso significa atender e resolver chamados de 1º e 2º nível no ERP Senior e sistemas legados — desde dúvidas de parametrização até problemas que exigem investigação mais profunda, desenvolver e customizar relatórios no Gerador de Relatórios da Senior, manter telas SGI para atender demandas específicas das áreas de negócio, escrever e ajustar regras em LSP, usando SQL sempre que necessário para consultar e cruzar dados, investigar inconsistências e comportamentos inesperados do sistema — o tipo de problema que exige paciência, lógica e um bom SELECT, documentar soluções, customizações e procedimentos de forma clara e organizada, para que o conhecimento fique na empresa e não só na sua cabeça, e zelar por boas práticas de versionamento e qualidade em tudo que entrega.