ANALISTA DE SUPORTE T.I

<p><strong>Prazer, somos o Grupo Netway!</strong></p> <p>Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma das nossas pessoas que nos tornamos referência no que fazemos, atuando unidos em nosso propósito:</p> <p>“Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras.”</p> <p>Com presença em mais de 120 cidades em diversos estados do Brasil, levamos conexão de alta qualidade e estabilidade, somando mais de 90.000 clientes em todo o país.</p> <p>Nossa conexão vai além de oferecer internet confiável. Contamos com rota própria até São Paulo, o que garante maior desempenho no acesso a sites e jogos hospedados na região.</p> <p>Também oferecemos Serviços de Valor Agregado (SVA) que se conectam ao nosso público, como:</p> <p>Max, Paramount+, Globoplay, Telemedicina, entre outros.</p> <p>Nosso compromisso vai além da internet — buscamos proporcionar bem-estar, praticidade e evolução tecnológica para nossos clientes.</p> <p><strong>Venha para o Grupo Netway e deixe sua marca fazendo história.</strong><br /><br /></p> <p><strong>Responsabilidades e atribuições:</strong></p> <p>ATENDIMENTOS DE 1º NÍVEL: Realizar suporte telefônico, presencial ou via sistema para incidentes e solicitações simples.</p> <p>CONFIGURAÇÕES BÁSICAS: Executar ajustes em sistemas, computadores e impressoras.</p> <p>REGISTRO DE CHAMADOS: Manter atualizado o histórico de atendimentos no sistema de gestão.</p> <p>INSTALAÇÃO DE SOFTWARES: Apoiar instalação de softwares padrão e criação de usuários em redes locais.</p> <p>MONITORAMENTO: Auxiliar na verificação de links, ativos de rede, servidores e sistemas de uso interno.</p> <p><br /><strong>Requisitos e Qualificações</strong></p> <p>Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).</p> <p>Familiaridade com sistemas operacionais Windows e ferramentas de help desk.</p> <p>Conhecimento básico em pacote Office e aplicações corporativas.</p> <p>Boa comunicação e paciência no atendimento ao usuário.</p> <p>Organização e responsabilidade na execução das tarefas.</p> <p>Vontade de aprender e se desenvolver tecnicamente.</p> <p>Ensino Médio completo.</p> <p>Desejável curso técnico ou Superior em andamento em áreas de TI (Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou correlatas).</p> <p><strong>Para fazer parte do nosso time, é essencial:</strong></p> <p>Ser proativo(a), agindo com autonomia e antecipando soluções.<br /><br />Ter atenção aos detalhes, entregando tarefas com qualidade e precisão.<br /><br />Ter foco no cliente, priorizando a excelência no atendimento.<br /><br />Demonstrar vontade de aprender, buscando crescimento e evolução.<br /><br />Atuar com colaboração, espírito de equipe e atitude positiva.<br /><br />Manter respeito e cordialidade em todas as relações.<br /><br /></p> <p><strong>Por que escolher o Grupo Netway?</strong></p> <p>A nossa cultura é o nosso DNA! Ela sustentou nosso sucesso até aqui e continuará sendo a base para o futuro. Para proporcionar uma jornada completa e positiva, oferecemos:</p> <p>Internet cortesia após 3 meses de experiência</p> <p>Seguro de vida</p> <p>Vale alimentação</p> <p>Descontos em produtos e serviços da empresa</p> <p>Treinamentos e desenvolvimento contínuo</p> <p>Ambiente colaborativo e acolhedor</p> <p>Feedbacks frequentes e plano de desenvolvimento</p> <p>Incentivo à inovação e criatividade</p> <p><strong>Tipo de contrato: CLT – Presencial</strong></p> <p>Horário de trabalho:<br /><br />Segunda a sexta-feira: 08h às 17h (com 1h de intervalo) Sábados: 08h às 12h.</p>