Analista de Suporte Jr

<p>O <strong>Instituto Suel Abujamra</strong> está em busca de um(a) <strong>Analista de Suporte Júnior</strong> para integrar nosso time de Tecnologia da Informação!</p> <p>Buscamos um profissional em início de carreira, com interesse em <strong>Suporte Técnico (Help Desk/Service Desk)</strong>, que seja comunicativo, proativo e dinâmico para atuar no atendimento aos usuários e na resolução de incidentes de hardware, software e redes.</p> <p> </p> <p>Conhecimentos técnicos</p> <ul> <li><strong>Sistemas:</strong> Windows 10/11, Windows Server e Linux básico;</li> <li><strong>Redes:</strong> TCP/IP, DNS, DHCP e roteamento básico;</li> <li><strong>Hardware:</strong> montagem, manutenção, formatação e backup de computadores;</li> <li>Conhecimento em ferramentas de acesso remoto, como <strong>TeamViewer</strong>;</li> <li>Noções de bancos de dados <strong>SQL e NoSQL</strong>;</li> <li>Conhecimento em Help Desk/Service Desk será considerado um diferencial.</li> </ul> <p>Perfil que buscamos</p> <ul> <li>Boa comunicação e atendimento humanizado;</li> <li>Proatividade e iniciativa na resolução de problemas;</li> <li>Perfil dinâmico e facilidade para lidar com diferentes demandas;</li> <li>Organização e responsabilidade;</li> <li>Interesse em aprender e se desenvolver na área de Tecnologia.</li> </ul> <p><strong>Se você está começando sua carreira em TI e busca uma oportunidade para colocar seus conhecimentos em prática e crescer profissionalmente, essa vaga pode ser para você!</strong></p> <p> </p> <ul> <li>Prestar suporte técnico aos usuários, de forma presencial e/ou remota;</li> <ul> <li>Atender e solucionar chamados relacionados a hardware, software e redes;</li> <li>Realizar abertura, acompanhamento e atualização de chamados;</li> <li>Apoiar na instalação, configuração e manutenção de computadores e sistemas;</li> <li>Realizar manutenção, formatação e backup de computadores;</li> <li>Identificar e solucionar problemas básicos de conectividade e rede;</li> <li>Apoiar os usuários na utilização dos recursos de TI;</li> <li>Contribuir para a organização e melhoria da rotina operacional da área.</li> </ul> </ul>