Analista de Suporte Residente - Capão da Canoa

<p><strong>Como analista de consultoria e implantação você será responsável por:  </strong></p> <p>Realizar atendimento presencial na sede do cliente para implantação e suporte técnico, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas nos sistemas; <br />Documentar e realizar abertura de chamados com base nas solicitações realizadas pelos usuários ou inconformidades identificadas; <br />Conduzir treinamentos para os usuários dos sistemas, capacitando-os no uso adequado das funcionalidades disponíveis e propondo melhorias nos processos; <br />Configurar e parametrizar o software conforme as particularidades de cada órgão público, garantindo conformidade com a legislação vigente.</p> <p><strong>Requisitos mínimos para participar do processo seletivo: </strong></p> <p>Ensino superior – Em andamento ou completo em Recursos Humanos, Sistemas da Informação, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas; <br />Experiência em suporte técnico e/ou implantação de sistemas da área de RH; <br />Experiência com atendimento ao cliente; <br />Residir em Capão da Canoa ou cidades próximas. </p> <p><strong>Itens não obrigatórios, mas que contribuem em sua candidatura: </strong></p> <p>Conhecimento em legislação e normas públicas aplicáveis a área de RH/DP; <br />Se você se identifica com alguma das competências abaixo, talvez sua carreira esteja aqui: <br />Comunicação clara, objetiva e empática em um nível que chamamos de “Encantadores de pessoas”, <br />Ter alto nível de comprometimento junto aos clientes, fazendo da necessidade dele a nossa e assim garantirmos as entregas legais das entidades públicas; <br />Senso investigativo, pois é comum existir demandas que desafiem o óbvio, sendo necessária a realização de testes por caminhos distintos dos já conhecidos; <br />Ser colaborativo é um dos maiores destaques dos profissionais da empresa, pois aprendemos que a gestão pública é repleta de legislações e regras específicas, o que exige alto grau de cooperação entre os times.</p> <p><strong>Confira os benefícios e regalias de uma empresa líder no mercado tecnológico e premiada pelo GPTW: </strong></p> <p>Vale Refeição – R$ 40,00 por dia útil trabalhado; <br />Vale Alimentação – R$ 243,00 mensal; <br />(São R$ 1.000,00 em cartões vale alimentação/refeição)  <br />Adiantamento de refeições para viagens – (R$ 35,00 almoço e R$35,00 jantar); <br />Plano de saúde Unimed – 50% titular e 50% filhos até 18 anos; <br />Plano odontológico – 50% titular e 50% filhos até 18 anos; <br />Vale Transporte; <br />Auxílio educação – Baita incentivo aos estudos; <br />Auxílio creche – Filhos menores de 6 anos; <br />Day-off de aniversário – Folga flexível;   <br />Indicação premiada (vale-presente no valor de R$500,00); <br />Presente por tempo de casa;  <br />Seguro de vida / Auxílio funeral; <br />Carga horária de 40h semanais<br />... e ainda tem muito mais! </p>