Vaga de Emprego de Analista de Suporte Pleno, Ribeirão Preto / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Publicada Hoje Analista de Suporte Pleno IAMIT 1 vaga - Ribeirão Preto R$ 6.248 Quero me candidatar Sobre a vaga Atividades: Prestar suporte técnico de 1o e 2o nível aos usuários, garantindo o atendimento e a resolução de incidentes e solicitações de TI; Realizar suporte e sustentação de tecnologias Microsoft, incluindo Microsoft 365 (Office 365), Windows 10/11, Outlook e demais aplicações do pacote Office; Configurar, instalar e dar suporte a notebooks, desktops, tablets, celulares corporativos e demais dispositivos de TI; Instalar, configurar e realizar a sustentação de impressoras locais e locadas, garantindo seu funcionamento e conectividade; Ativar e configurar pontos de rede, além de prestar suporte à infraestrutura de conectividade; Configurar, administrar e prestar suporte a redes wireless (Wi-Fi); Configurar, ativar e prestar suporte a ramais IP e soluções de telefonia corporativa; Prestar suporte técnico às salas de videoconferência, realizando testes, configurações e checklist preventivo dos equipamentos para garantir o pleno funcionamento das reuniões; Apoiar a gestão de acessos de usuários, realizando criação, alteração e controle de permissões conforme as políticas da empresa; Realizar o controle de inventário de ativos de TI, mantendo atualizado o cadastro de equipamentos e periféricos; Efetuar o controle de celulares corporativos, conferência de notas fiscais e organização dos equipamentos por centro de custo; Apoiar as rotinas operacionais da área de TI, garantindo a organização, disponibilidade e rastreabilidade dos ativos tecnológicos. Requisitos Experiência com suporte técnico de 1o e 2o nível (N1 e N2); Conhecimento em Windows 10 e Windows 11; Experiência com Microsoft 365 (Office 365), incluindo Outlook, Teams, OneDrive e demais aplicativos do pacote Office; Vivência com Active Directory e/ou Microsoft Entra ID para criação, alteração e gerenciamento de usuários e permissões; Experiência na instalação, configuração e suporte de notebooks, desktops, tablets e dispositivos móveis corporativos; Conhecimento em configuração e suporte de impressoras locais e em rede; Noções de infraestrutura de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi e ativação de pontos de rede); Experiência com suporte a equipamentos de videoconferência e telefonia IP; Vivência com controle de inventário e gestão de ativos de TI; Boa comunicação, organização e foco na resolução de problemas. Diferenciais Experiência com Microsoft Intune. Conhecimento em ServiceNow, GLPI, Movidesk ou outras ferramentas de gestão de chamados; Vivência com Azure/Microsoft Entra ID; Conhecimento em PowerShell e automação de tarefas; Experiência em ambiente corporativo com atendimento baseado em SLA. Outras Informações: Horário: 2a a 6a das 08h às 17h Modalidade de contratação: PJ 100% presencial Oferecemos: Plataforma Starbem (aplicativo que oferece 4 consultas mensais de psicoterapia, 2 consultas mensais para 15 especialidades médicas, 1 consulta mensal com nutricionista, funcionalidade de meditação e descontos em farmácias e exames); TotalPass (parceria que possibilita valores diferenciados para fazer academia, esportes e bem-estar no geral); Seguro de vida. Tipo de contrato Prestador de serviços (PJ) Horário