ASSISTENTE ADMINISTRATIVO- Pós Vendas

Fundado em 1972, o Grupo Saga é um dos maiores grupos de concessionárias do Brasil, com mais de 110 lojas espalhadas pelo país e atuação em diferentes estados. Ao longo de sua história, a Saga cresceu, diversificou suas marcas e ampliou sua atuação no mercado de mobilidade, sempre mantendo como propósito a excelência no atendimento e a realização de sonhos por meio de seus produtos e serviços. Nossa trajetória é construída por pessoas. Valorizamos relações de confiança, desenvolvimento, comprometimento, simplicidade e paixão pelo que fazemos. Aqui, nossos Talentos têm espaço para crescer, aprender e construir sua própria história junto com a Saga. Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo de pós vendas, para fazer parte do nosso time! Descrição do cargo: Realizar o atendimento inicial aos clientes no período de pós-venda, prestando suporte e direcionamento adequado às demandas apresentadas. • Acompanhar clientes após a entrega do veículo, garantindo que eventuais dúvidas ou necessidades sejam identificadas e tratadas de forma preventiva. • Registrar, organizar e acompanhar todas as solicitações e ocorrências relacionadas ao pós-venda. • Fazer a interface entre cliente, vendedores, gestão, Gestauto, oficinas e demais áreas envolvidas na resolução das demandas. • Acompanhar os processos de acionamento de garantia, desde a abertura do chamado até a conclusão do atendimento. • Manter contato periódico com oficinas e parceiros responsáveis pelos reparos, acompanhando prazos, diagnósticos e andamento dos serviços. • Atualizar os clientes sobre o andamento das solicitações e reparos, garantindo uma comunicação clara e transparente. • Apoiar a gestão na identificação de atrasos, pendências e possíveis riscos nos atendimentos em andamento. • Elaborar relatórios e controles sobre os atendimentos realizados, processos de garantia e pendências do pós-venda. • Garantir que os processos e informações do pós-venda estejam devidamente registrados e organizados. Buscamos alguém que tenha: Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Proatividade e senso de responsabilidade; Facilidade para trabalhar em equipe; Foco no cliente e excelência no atendimento; Facilidade com tecnologia e sistemas; Comprometimento com resultados; O que oferecemos: Ambiente de trabalho colaborativo e com oportunidades de desenvolvimento; PPR Semestral; Vale Alimentação de R$ 23,50 por dia trabalhado (exceto sábados e domingos); Vale Transporte (creditado em passe); Plano de Saúde; Plano Odontológico; Convênio com academias; Seguro de Vida; 2 sessões de apoio psicológico gratuitas por mês; Parcerias com instituições de ensino; Desconto na compra de veículos. Informações da vaga: Remuneração: R$ 1.900,00 Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, e sábados, das 08h às 12h. Paixão em servir é o que nos move. Faça parte do Grupo Saga e venha construir essa história com a gente!