Gerente de Loja - Franquia O Boticário - Volta Redonda/RJ (TEMPORÁRIO)

<p>Buscamos um(a) Gerente de Loja responsável por garantir a excelência operacional da unidade, assegurando o atendimento ao cliente, a venda de produtos e o cumprimento das metas comerciais definidas pela empresa. Essa pessoa será responsável por definir, contratar, desenvolver e engajar o time comercial da loja, garantir a fluidez dos processos internos e manter um ambiente de trabalho positivo e produtivo, executando a estratégia definida pela franqueadora.</p> <p> </p> <p><strong>Atividades</strong></p> <ul> <li>Assegurar o alcance das metas individuais e da loja, por meio da análise diária de indicadores comerciais e de satisfação dos clientes;</li> <li>Desenvolver e motivar a equipe de loja, através de acompanhamento próximo, feedbacks e conversas de carreira;</li> <li>Garantir o funcionamento da loja, supervisionando processos, planogramas, reposição e exposição de produtos, gestão de estoque, caixa, limpeza e manutenção;</li> <li>Garantir a realização da demonstração, experimentação e venda de produtos, aplicando a estratégia de atendimento da franqueadora;</li> <li>Garantir o desempenho financeiro da loja, por meio da gestão de ganhos e perdas (DRE) e planos de ação;</li> <li>Orientar a equipe para promoção da satisfação e fidelização dos consumidores, acompanhando NPS e revertendo insatisfações;</li> <li>Conduzir processos de recrutamento, seleção e, quando necessário, desligamento de colaboradores;</li> <li>Promover a diferenciação da loja frente aos concorrentes, com ações de fluxo, parcerias e análise da concorrência local;</li> <li>Realizar os treinamentos pertinentes à função, através das plataformas de ensino disponíveis.</li> </ul> <p><strong>Requisitos</strong></p> <ul> <li>Experiência prévia em gestão de pessoas e liderança de equipes;</li> <li>Conhecimento em vendas e atendimento ao cliente;</li> <li>Noções de gestão de processos e gestão financeira;</li> <li>Conhecimento básico de informática;</li> <li>Perfil dinâmico, organizado e orientado para resultados.</li> </ul> <p><strong>Diferenciais</strong></p> <ul> <li>Vivência prévia em varejo ou franquias;</li> <li>Experiência com gestão de indicadores de desempenho comercial;</li> <li>Facilidade com pensamento sistêmico e visão de negócio.</li> </ul>