ANALISTA DE DADOS CRM (153/2026)

<h1>Vaga: Analista de Dados CRM</h1> <h2>Descrição da vaga</h2> <p>Estamos em busca de um(a) <strong>Analista de Dados CRM</strong> para integrar nossa equipe. Esse profissional será responsável por apoiar a gestão do CRM por meio da análise de dados, construção de relatórios e acompanhamento de integrações entre sistemas, contribuindo para a eficiência das estratégias de relacionamento com clientes e para a tomada de decisão baseada em dados.</p> <h2>Responsabilidades</h2> <ul> <li>Gerenciar e acompanhar réguas de comunicação no CRM e aplicativo;</li> <li>Monitorar e validar a integração entre os sistemas TOTVS e CRM, realizando tratamento e manipulação de grandes volumes de dados;</li> <li>Desenvolver, atualizar e analisar dashboards e relatórios em Power BI;</li> <li>Apoiar as áreas Comercial, Atendimento e Operações com análises e indicadores de desempenho;</li> <li>Garantir a qualidade, consistência e integridade das informações utilizadas nas análises;</li> <li>Identificar oportunidades de melhoria em processos e fluxos relacionados ao CRM.</li> </ul> <h2>Requisitos</h2> <ul> <li>Perfil analítico e orientado a dados;</li> <li>Excel avançado;</li> <li>Conhecimento em Power BI para criação de relatórios e dashboards;</li> <li>Facilidade para atuar de forma integrada com as áreas Comercial, Atendimento e Operações;</li> <li>Ensino superior em andamento ou concluído em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, Administração ou áreas correlatas;</li> <li>Boa comunicação, organização, proatividade e atenção aos detalhes.</li> </ul> <h2>Jornada de trabalho</h2> <ul> <li>Segunda a quinta-feira: <strong>8h às 18h</strong>;</li> <li>Sexta-feira: <strong>8h às 17h</strong>;</li> <li><strong>Local de trabalho:</strong> Campus Reitoria, Messejana.</li> </ul>