Analista Contábil Fiscal - Atendimento

<div><strong><em>Sobre a oportunidade</em></strong></div> <div>Buscamos uma pessoa com conhecimento contábil e fiscal, boa comunicação e perfil consultivo para fazer parte do nosso time de Atendimento.<br /><br />Nesta posição, você terá contato direto com clientes, ajudando a transformar dúvidas e situações do dia a dia em orientações claras e soluções práticas. Além disso, será uma referência técnica para o time, contribuindo com treinamentos, materiais e melhorias nos processos.<br /><br />Se você gosta de contabilidade, tem curiosidade para investigar situações, gosta de compartilhar conhecimento e se sente motivado por resolver problemas, essa oportunidade pode ser para você.</div> <div><strong><em>O que você fará</em></strong></div> <ul> <li>Atender e orientar clientes em dúvidas e situações contábeis e fiscais, sempre buscando uma comunicação clara e objetiva.</li> <li>Analisar situações apresentadas pelos clientes, investigar cenários e construir soluções.</li> <li>Orientar sobre temas como ISSQN, ICMS, ICMS ST, retenções federais e PIS/COFINS não cumulativo.</li> <li>Apoiar clientes em dúvidas relacionadas às principais obrigações acessórias estaduais e federais, como EFD ICMS, GIA, EFD Reinf, EFD Contribuições e DCTFWEB.</li> <li>Apoiar na análise de lançamentos, conciliações e demonstrativos contábeis de empresas do Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real.</li> <li>Conduzir demandas e chamados do início ao fim, garantindo qualidade e clareza nos retornos.</li> <li>Atuar como referência técnica para o time de Atendimento, apoiando colegas na análise e resolução de demandas.</li> <li>Orientar, elaborar e aplicar treinamentos e capacitações para o time de Atendimento.</li> <li>Criar e atualizar procedimentos, materiais e conteúdos que apoiem o desenvolvimento técnico da equipe.</li> <li>Identificar oportunidades de melhoria e contribuir para a evolução dos processos de Atendimento.</li> <li>Apoiar, quando necessário, atividades relacionadas à parametrização e integração de sistemas.</li> <li>Compartilhar orientações e resultados com os clientes de forma consultiva e transparente.</li> <li>Registrar e organizar informações relevantes, contribuindo para a construção e evolução da base de conhecimento do time.</li> </ul> <div><strong><em>O que esperamos de você</em></strong></div> <ul> <li>Boa comunicação verbal e escrita.</li> <li>Facilidade para explicar assuntos técnicos de forma simples e objetiva.</li> <li>Perfil investigativo, com capacidade de buscar informações e construir soluções.</li> <li>Proatividade e autonomia para conduzir demandas.</li> <li>Organização para acompanhar situações até a conclusão.</li> <li>Empatia, escuta ativa e foco na necessidade do cliente.</li> <li>Facilidade para trabalhar em equipe e compartilhar conhecimento.</li> <li>Curiosidade e disposição para aprender continuamente.</li> <li>Senso de responsabilidade e protagonismo.</li> <li>Boa adaptação a sistemas, ferramentas e novas tecnologias.</li> <li>Postura consultiva e orientação para solução.</li> </ul> <div><strong><em>Conhecimentos técnicos</em></strong></div> <ul> <li>Contabilidade e legislação fiscal.</li> <li>Apuração de ISSQN, ICMS, ICMS ST, retenções federais e PIS/COFINS não cumulativo.</li> <li>Obrigações acessórias estaduais e federais, incluindo EFD ICMS, GIA, EFD Reinf, EFD Contribuições e DCTFWEB.</li> <li>Lançamentos e conciliações contábeis.</li> <li>Rotinas de empresas do Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real.</li> <li>Análise de demonstrativos contábeis e indicadores.</li> <li>Sistema Domínio ou SCI.</li> <li>Excel intermediário.</li> </ul> <div><strong><em>Formação</em></strong></div> <ul> <li>Superior completo ou cursando Ciências Contábeis.</li> </ul> <div><strong><em>Será um diferencial.</em></strong></div> <ul> <li>Experiência em escritório de contabilidade.</li> <li>Experiência com atendimento e relacionamento com clientes.</li> <li>Experiência em contabilidade voltada para indústria e comércio.</li> <li>Conhecimento em planejamento tributário.</li> <li>Experiência com parametrização ou integração de sistemas.</li> <li>Experiência na criação de procedimentos, materiais e treinamentos.</li> <li>Experiência em compartilhar conhecimento e desenvolver outras pessoas.</li> </ul> <div><strong><em>Por que essa oportunidade pode fazer sentido para você?</em></strong></div> <div>Aqui, você terá a oportunidade de unir conhecimento técnico, relacionamento com clientes e desenvolvimento de pessoas.<br /><br />Além de atuar diretamente nas demandas contábeis e fiscais, você terá espaço para compartilhar conhecimento, participar da evolução do time e contribuir para melhorar a experiência dos nossos clientes, enquanto se desenvolve.</div> <div> </div>