Vendas

<p>Buscamos profissionais para atuar de forma <strong>ativa no atendimento e na venda de seguros viagem e afins</strong>, garantindo uma experiência positiva ao cliente e contribuindo para o alcance dos resultados da operação.</p> <h3><strong>Principais responsabilidades</strong></h3> <ul> <li> <p>Realizar abordagem ativa aos clientes do site Seguros Promo</p> </li> <li> <p>Identificar oportunidades de venda e indicar o produto mais adequado ao perfil de cada cliente, a partir de pesquisas no site ou sondagem durante o atendimento</p> </li> <li> <p>Utilizar técnicas de vendas (abordagem, sondagem, contorno de objeções, argumentação e fechamento)</p> </li> <li> <p>Registrar todas as interações e ações no sistema de atendimento e no prospect</p> </li> <li> <p>Executar corretamente todos os passos sistêmicos da venda, conforme os procedimentos estabelecidos, e enviar ao cliente as informações necessárias</p> </li> <li> <p>Negociar valores e descontos dentro das alçadas permitidas, com apoio da supervisão/coordenação</p> </li> <li> <p>Registrar entrada, saída e pausas nos sistemas de ponto e telefonia</p> </li> <li> <p>Utilizar macros padrão nos atendimentos</p> </li> <li> <p>Acompanhar os atendimentos para confirmar o fechamento das vendas</p> </li> <li> <p>Participar de treinamentos e reciclagens para manter-se atualizado</p> </li> <li> <p>Solicitar análises às seguradoras em casos de planos específicos (emissão em viagem, extensão)</p> </li> <li> <p>Reportar à gestão eventuais erros identificados nos sistemas de atendimento ou no site.</p> </li> </ul> <h3><strong>Requisitos</strong></h3> <ul> <li> <p>Ensino médio completo</p> </li> <li> <p>Experiência com atendimento ao cliente e vendas</p> </li> <li> <p>Conhecimento em atendimento multicanal</p> </li> <li> <p>Habilidades de negociação, comunicação e escuta ativa</p> </li> <li> <p>Organização, atenção, proatividade e trabalho em equipe.</p> </li> </ul> <h3><strong>Horário de trabalho<br /></strong>Formato: híbrido <br /><strong>Das 14h00 às 20h20</strong>, com escala aos finais de semana.</h3>