Analista de Inteligência Comercial e CRM - Lavras MG - Vaga também para PcD

Atuar na execução e acompanhamento de atividades de CRM e Performance, contribuindo para a geração, qualificação e conversão de leads, relacionamento com clientes e resultados comerciais. Realizar o acompanhamento e atualização do CRM, campanhas e automações, análise de dados e indicadores, identificação de oportunidades e elaboração de relatórios e planos de ação, apoiando a integração entre Marketing e Comercial e a melhoria contínua dos processos e resultados. Responsabilidades e atribuições Realizar a atualização, organização e manutenção das informações no CRM, garantindo a qualidade e confiabilidade dos dados.Acompanhar leads, oportunidades e etapas do funil, identificando conversões, perdas e pontos de melhoria.Propor, acompanhar e otimizar campanhas, automações, segmentações e ações de relacionamento conforme planejamento.Monitorar indicadores de desempenho, custos, conversões e resultados dos canais e campanhas.Analisar dados de clientes, leads, canais e regiões, identificando tendências e oportunidades.Elaborar relatórios, dashboards e análises de desempenho para apoio à tomada de decisão.Acompanhar a conversão de leads em oportunidades e vendas, contribuindo para a integração entre Marketing e Comercial.Identificar oportunidades de melhoria e propor ajustes em campanhas, segmentações, processos e jornadas de relacionamento.Apoiar os usuários na utilização adequada do CRM e no cumprimento dos processos de registro e acompanhamento.Acompanhar planos de ação e resultados das iniciativas implementadas, contribuindo para a melhoria contínua da performance.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo ou em andamento em Marketing, Marketing Digital, Administração, Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;Conhecimento em CRM e gestão de dados; Análise de indicadores e performance; Conhecimento em funil de vendas e jornada do cliente; Automação e segmentação de campanhas; Excel e ferramentas de BI e dashboards; Conhecimento em Meta Ads e Google Ads; Capacidade de análise de dados e identificação de oportunidades. Informações adicionais🍽️ Vale Alimentação🚍 Vale Transporte🩺 Plano de Saúde Unimed😁 Plano Odontológico💻Starbem Saúde (telemedicina e atendimento online)🏋️‍♂️ WELLHUB (bem-estar e qualidade de vida)