Analista de Serviços

<h1>🚀 ANALISTA DE SERVIÇOS</h1> <p>A <strong>HS Pump</strong> está em busca de um(a) <strong>Analista de Serviços</strong> para integrar nosso time e atuar no planejamento, organização e acompanhamento dos serviços de instalação, manutenção, startup e garantia.</p> <p>Buscamos uma pessoa <strong>organizada, analítica, comunicativa e com senso de prioridade</strong>, que goste de acompanhar processos, interagir com diferentes áreas e garantir que as demandas sejam executadas dentro dos prazos e padrões estabelecidos.</p> <h3>🔧 PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES</h3> <ul> <li> <p>Receber, registrar, organizar e acompanhar solicitações de serviços, manutenções, instalações, startups e garantias;</p> </li> <li> <p>Realizar a implantação dos serviços no ERP e seu controle através do Monday;</p> </li> <li> <p>Abrir e acompanhar Ordens de Serviço (OS) até a conclusão;</p> </li> <li> <p>Controlar a agenda, cronogramas, prioridades e execução dos serviços;</p> </li> <li> <p>Fazer a interface entre clientes, equipe técnica, Comercial, Suprimentos, Estoque e Financeiro;</p> </li> <li> <p>Conferir previamente as condições necessárias para execução dos serviços;</p> </li> <li> <p>Acompanhar e cobrar a execução das atividades programadas;</p> </li> <li> <p>Identificar serviços fora do escopo contratado ou da garantia e encaminhar para avaliação;</p> </li> <li> <p>Apoiar a elaboração de orçamentos de serviços;</p> </li> <li> <p>Acompanhar aprovações, pedidos e ordens de compra;</p> </li> <li> <p>Apoiar o processo de faturamento dos serviços;</p> </li> <li> <p>Controlar indicadores relacionados aos atendimentos e produtividade das equipes;</p> </li> <li> <p>Acompanhar demandas de garantia e manter os registros atualizados;</p> </li> <li> <p>Identificar recorrências e oportunidades de melhoria nos processos;</p> </li> <li> <p>Apoiar os supervisores técnicos na organização e acompanhamento das equipes;</p> </li> <li> <p>Conferir e validar os serviços comercializados registrados no ERP, garantindo consistência com contratos e propostas.</p> </li> </ul> <h3>🎓 REQUISITOS</h3> <ul> <li> <p>Formação técnica em <strong>Eletromecânica, Eletrotécnica, Mecânica, Automação</strong> ou áreas correlatas; ou graduação em andamento/concluída em <strong>Engenharia Mecânica, Elétrica, Automação</strong> ou áreas relacionadas;</p> </li> <li> <p>Conhecimento em <strong>Excel</strong>;</p> </li> <li> <p>Conhecimento em <strong>ERP e ferramentas de gestão de tarefas</strong>;</p> </li> <li> <p>Organização e atenção aos detalhes;</p> </li> <li> <p>Boa comunicação;</p> </li> <li> <p>Capacidade analítica;</p> </li> <li> <p>Proatividade e senso de prioridade;</p> </li> <li> <p>Facilidade para trabalhar em equipe e fazer interface com diferentes áreas.</p> </li> </ul> <h3>⭐ SERÁ UM DIFERENCIAL</h3> <ul> <li> <p>Experiência com assistência técnica, manutenção ou pós-vendas;</p> </li> <li> <p>Experiência com planejamento e acompanhamento de serviços;</p> </li> <li> <p>Conhecimento em Monday;</p> </li> <li> <p>Vivência em empresas de equipamentos, bombas, motores, elétrica, automação ou manutenção industrial;</p> </li> <li> <p>Experiência com controle de OS, orçamentos e indicadores de serviços.</p> </li> </ul> <h3>📍 LOCAL</h3> <p><strong>Itajaí/SC</strong></p> <h3>💼 MODELO DE TRABALHO</h3> <p><strong>Presencial</strong></p> <p>Se você se identifica com a oportunidade e gosta de atuar em um ambiente dinâmico, organizado e voltado para resultados, <strong>queremos conhecer você!</strong></p> <p>📩 <strong>Envie seu currículo e participe do nosso processo seletivo.</strong></p> <p> </p>