12478544 - Analista de Serviços Jr - Jundiaí/SP

A Crown é uma das maiores fabricantes de empilhadeiras do mundo e líder em inovação no setor de empilhadeiras e movimentação de materiais.Nossa cultura é de pessoas apaixonadas e que buscam por inovação. Somos uma empresa que apoia sua equipe em seus objetivos profissionais, afinal as pessoas estão no centro do que nos move.Estamos em busca de um talento como VOCÊ!Responsabilidades e atribuiçõesSerá responsável por:Realizar o tratamento, processamento e controle das garantias solicitadas pelos clientes e técnicos Crown;Atuar em interface com departamentos técnicos para identificar as origens dos defeitos reclamados, mantendo contato com o time corporativo de garantia (EUA);Executar e administrar o tratamento das Campanhas de Campo reportadas pelo time de NBO;Executar e acompanhar as Instalações dos equipamentos locados e vendidos;Atender a demanda de Compras Técnicas: analisar pedido: criar pedido de compra, enviar aos fornecedores, receber as Notas Fiscais e gerar os esboços das Notas Fiscais referente aos pedidos de compra de técnico;Realizar interface e dar suporte aos técnicos de manutenção e aos clientes;Confecção de relatórios e indicadores via Power BI;Desenvolvimento e entrega de automações de processos via Power Apps e Power Automate;Manter as políticas, processos e instruções de trabalho de suas atividades atualizadas.Requisitos e qualificaçõesEsperamos que você tenha:12 meses de vínculo com a Crown;12 meses em sua função atual;Ensino Superior Completo;Experiência com sistema SAP, preferencialmente com Pedidos de Compra, Esboço de NF;Experiência com desenvolvimento de Indicadores e/ou relatórios no Power BI;Boa comunicação e experiência no atendimento de clientes (mobilização);Pacote Office;Será um diferencial:Inglês intermediário;Informações adicionaisVocê terá acesso a:Plano Saúde (regime de coparticipação em exames e consultas);Plano Odontológico;Vale-Refeição e Alimentação;Vale-Transporte ou Auxílio Combustível;Gympass/Wellhub;Sesc;Seguro de Vida;Reconhecimento por Tempo de Casa;Cesta de Natal;Previdência Privada;Incentivo a Estudos (conforme critérios de elegibilidade);