Analista de atendimento FOB - Araguari/MG

Somos a EuroChem, líder global em nutrição de plantas e uma das únicas empresas do mundo a produzir os três principais macronutrientes da agricultura: nitrogênio, fósforo e potássio (NPK). No Brasil, atuamos de forma integrada, da mineração à produção e distribuição de fertilizantes, levando soluções para o campo e fazendo a diferença em toda a cadeia do agronegócio.Se você busca desenvolvimento, desafios e a oportunidade de gerar impacto em uma empresa global, seu lugar é aqui! #VemSerEuroChem.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar contato com o cliente após a programação do PCP, confirmando a data de retirado do pedido;Realizar contato com o cliente, informando possíveis problemas na programação; Realizar contato com o cliente para informar o status do carregamento;Realizar contato com o cliente para informar sobre possíveis problemas com motorista;Atualizar status do carregamento junto ao cliente; Acompanhar aderência do encoste FOB; Analisar possibilidade de encaixe fora da programação;Ser o ponto de contato direto com clientes, atendendo demandas relacionadas a pedidos, prazos de entrega, e status de produção;                                                                                                                  Colaborar diretamente com a equipe de PCP para ajustar o cronograma de produção com base nas prioridades dos clientes.Interagir com o PCP para a construção das programações semanais;  Participar da reunião de Bom dia;Interagir com a gestão de carteira para follow-up dos encostes.           Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em Logística, administração ou áreas correlatasHorário de trabalho: Administrativo;Disponibilidade para residir em Araguari/MG;Pacote office avançado;Desejável conhecimento em sistemas ERP (SAP);Experiência prévia na área de Customer Service ou PCP;Perfil dinâmico, organizado e focado no cliente.Informações adicionais💙 TEMOS MUITOS BENEFÍCIOS ESPERANDO VOCÊ AQUI🚑 Plano de saúde para titular e dependentes🦷 Plano odontológico para titular e dependentes💖 Seguro de Vida💸 Programa de Remuneração Variável💳 Vale Alimentação ou Refeição para o seu dia a dia🥘 Refeitório no local (dependendo da localidade)👩🏽 Licença maternidade de 6 meses (Programa Empresa Cidadã)👨🏽 Licença paternidade de 20 dias (Programa Empresa Cidadã)🧘🏽‍♀️ Temos um Programa especial de Apoio e Cuidado para colaboradores e familiares🏋🏽‍♀️ Você poderá contar com uma plataforma de atividades físicas: Wellhub📚 Parceria com Instituições de Ensino