Analista de E-commerce

<p>A JUFF SPORTSWEAR está em busca de uma pessoa organizada, comunicativa e atenta aos detalhes para integrar nossa equipe de e-commerce.</p> <p>Esse profissional será responsável pelo acompanhamento dos pedidos realizados em nosso site, atualização de produtos e informações na loja virtual, suporte aos clientes e apoio nas rotinas administrativas do setor.</p> <p> </p> <ul> <li>Receber, conferir e dar entrada nos pedidos do e-commerce no ERP Olist;</li> <ul> <li>Acompanhar a integração dos pedidos entre o site, a plataforma Tray e o ERP Olist;</li> <li>Verificar possíveis divergências ou falhas nos pedidos e direcionar as correções necessárias;</li> <li>Cadastrar e atualizar produtos no site;</li> <li>Inserir fotos de peças novas, novas cores e demais lançamentos;</li> <li>Atualizar descrições, variações, preços e outras informações dos produtos;</li> <li>Prestar suporte aos clientes por meio dos canais de atendimento da empresa;</li> <li>Esclarecer dúvidas relacionadas a pedidos, produtos, pagamentos, entregas e demais solicitações;</li> <li>Acompanhar as demandas dos clientes até a resolução;</li> <li>Elaborar e gerar relatórios sempre que necessário;</li> <li>Apoiar a organização e o acompanhamento das rotinas do e-commerce;</li> <li>Manter uma comunicação clara com os setores envolvidos, como estoque, expedição, financeiro e comercial.</li> </ul> </ul>