ANALISTA DE ATENDIMENTO E PLANEJAMENTO

Principais atividades Realizar atendimento aos clientes pelos canais de comunicação, como telefone, WhatsApp, e-mail e presencial; Realizar agendamentos e acompanhar os atendimentos e serviços; Acompanhar solicitações, garantindo qualidade e cumprimento dos prazos; Registrar e atualizar informações nos sistemas e bases de dados; Atuar em conjunto com as áreas internas para garantir uma boa experiência ao cliente; Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e nos processos.