Analista Comercial II - Temporário

<p><strong>Requisitos</strong></p> <ul> <li>Ensino Superior completo em Administração, Engenharias, Economia, Ciências Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas afins.</li> <li>Desejável experiência prévia em faturamento, consumo, arrecadação ou áreas similares.</li> <li>Desejável conhecimento em análise de dados e entendimento dos processos comerciais de utilities (ex.: água/esgoto).</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Habilidades e Atitudes</strong></p> <ul> <li>Atenção a detalhes e precisão na análise de contas e dados comerciais.</li> <li>Capacidade analítica para interpretar históricos de consumo, pagamentos e serviços.</li> <li>Organização e disciplina para trabalhar com metas diárias de faturamento.</li> <li>Boa comunicação, trabalho em equipe, comprometimento e orientação para resultados.</li> <li>Proatividade na identificação de inconsistências e oportunidades de melhoria nos processos.</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Habilidades Técnicas</strong></p> <ul> <li>Excel intermediário/avançado.</li> <li>Capacidade de elaborar e interpretar relatórios operacionais e comerciais.</li> <li>Noções de sistemas comerciais e de faturamento (diferencial).</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Habilidades Comportamentais</strong></p> <ul> <li>Comunicação clara e assertiva com áreas internas (Comercial, TI, Atendimento, Operações).</li> <li>Resiliência para lidar com alto volume de contas e demandas diárias.</li> <li>Foco em qualidade, precisão e cumprimento de prazos.</li> <li>Perfil colaborativo, atuando em sinergia com equipes de faturamento, arrecadação e cobrança.</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Diferenciais</strong></p> <ul> <li>Experiência em empresas de saneamento, energia ou telecom (utilities).</li> <li>Vivência em processos de análise de consumo e faturamento.</li> <li>Conhecimento básico em conciliação de arrecadação e tratamento de inconsistências.</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Principais Responsabilidades</strong></p> <ul> <li>Analisar as contas de consumo dos clientes, identificando variações e inconsistências, de acordo com regras e parâmetros pré-estabelecidos.</li> <li>Avaliar histórico de serviços, reclamações, consumo e pagamentos, garantindo definição do faturamento mais assertivo para cada cliente.</li> <li>Executar o tratamento das contas pendentes de faturamento, assegurando conformidade com normas e políticas internas.</li> <li>Atuar com meta diária de faturamento, priorizando contas críticas e acompanhando a produtividade.</li> <li>Realizar a baixa da arrecadação, garantindo registro adequado dos pagamentos efetuados pelos clientes.</li> <li>Tratar inconsistências de arrecadação que não foram baixadas automaticamente, ex.: erro de NFA, pagamento em duplicidade, divergências de valor.</li> <li>Contribuir para a padronização e otimização das rotinas de faturamento e arrecadação.</li> </ul>