Analista de Pós Vendas

👇 Responsabilidades e atribuições·        Analisar relatórios e interagir com os departamentos de Engenharia e Desenvolvimento para assegurar a satisfação e fidelidade dos clientes; ·        Realizar atendimento a clientes de forma presencial e remota, garantindo que suas necessidades sejam compreendidas e atendidas de forma eficaz; ·        Utilizar análises para identificar áreas de melhoria nos processos de vendas e pós-venda; ·        Realizar viagens para acompanhamento de clientes; ·        Ministrar treinamentos sobre produtos; ·        Realizar visitas periódicas; ·        Gerir carteira de clientes. Requisitos e qualificações·        Capacidade de adaptação a ambientes dinâmicos e desafiadores, com resolução de problemas de forma rápida e eficiente; ·        Senso de urgência/prioridade desenvolvendo atividades com tempo hábil reduzido; ·        Experiência em relacionamento com clientes, atendimento ao cliente ou atividades relacionadas; ·        Possuir um bom gerenciamento de tempo, priorização de atividades e autonomia; ·        Individuo altamente motivado e organizado, capaz de trabalhar de forma eficaz; ·        Ser uma pessoa comunicativa e possuir um bom relacionamento interpessoal; ·        Gosto por desafios e motivado a superá-los a cada dia; ·        Habilidades para contornar e lidar com objeções; ·        Profissional com pensamento analítico; ·        Conhecimento básico em Excel; ·        Disponibilidade de horário e realização de viagens. Informações adicionais·        Conhecimento de sistemas de monitoramento (Omnilink, autotrack, Sascar, SiGlha, Onixsat); ·        Mínimo de 1 ano de experiência na função de operador de monitoramento; ·        Mínimo de 2 anos de experiência em suporte a vendas e/ou pós-vendas; ·        Ensino superior completo ou cursando em áreas afins.