Vaga de Emprego de Analista de suporte N1 - Campinas, Guarulhos / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Publicada em 12/09 Analista de suporte N1 - Campinas GAM CONSULTORIA EM RH 1 vaga - Guarulhos A partir de R$ 3.000,00 + 2 benefícios Quero me candidatar Sobre a vaga Principais atividades: Receber, registrar e triar os chamados abertos pelos clientes, resolver solicitações de nível 1: liberação de sites e de acessos, cadastro de equipamentos, ativação de licenças e emissão de relatórios de navegação. Acompanhar os chamados em andamento até o encerramento, mantendo o cliente informado, escalar para os níveis 2 e 3 com o contexto completo do que já foi verificado. Monitoramento: Acompanhar links, firewalls, switches e pontos de acesso pelo Zabbix e Grafana. Reconhecer, agrupar e classificar os alertas do dia, separando ruído de incidente real. Abrir chamado a partir do alerta quando houver impacto para o cliente. Rotina e registro : Elaborar o resumo diário da operação. Manter o registro dos atendimentos e a documentação de procedimentos atualizados Requisitos: Curso técnico ou superior em área de tecnologia, cursando ou concluído. Não exigimos formação concluída, vontade de trabalhar com redes e segurança, e disposição para aprender no dia a dia. Escrita clara. Registrar o atendimento de forma compreensível é metade do trabalho. Organização e atenção a detalhe em tarefa que se repete. Paciência para lidar com cliente que está esperando resposta. Disponibilidade para atuar presencialmente em Campinas durante o período de experiência. Experiência anterior, certificação e conhecimento prévio de rede são bem-vindos, mas não são requisito. A base técnica é construída aqui, com mentoria dos especialistas do time e pagamento das provas de certificação. Condições: Remuneração: R$ 3.500 Regime CLT efetivo Vale-refeição, vale-transporte e Plano de saúde e odontológico. Híbrido depois do período de experiência: 3 dias no escritório em Campinas e 2 em home office. Horário comercial, das 8h às 17h30, sem plantão. Pagamento das provas de certificação: Fortinet NSE, Cisco CCNA e CCNP. Tipo de contrato CLT (Efetivo) Salário A partir de R$ 3.000,00 Benefícios Assistência odontológica Vale-transporte Sobre a empresa GAM CONSULTORIA EM RH Cadastre-se gratuitamente para ver mais informações da empresa. Denunciar esta vaga Você denunciou esta vaga Nosso time está analisando sua denúncia. Vagas similares Publicada em 26/08 Vaga com recrutador muito ativo Analista de Suporte ACTIVE CORP 1 vaga - Guarulhos, São Paulo A combinar + 6 benefícios Publicada em 03/09 Analista de Suporte Júnior ANJUN EXPRESS 1 vaga - Guarulhos, São Paulo A combinar + 2 benefícios Publicada em 25/08 Trabalhe de Casa Analista de Suporte de TI BAIRESDEV 1 vaga - Barueri, São Paulo A combinar Você criou um cadastro gratuíto Envie quantos CVs quiser para as milhares de vagas disponíveis . E o melhor: totalmente grátis! Continuar Preencha e mantenha seu CV atualizado Após o cadastro inicial, o preenchimento do CV é o passo mais importante. É com ele que você vai se candidatar às vagas. Continuar Apareça em destaque para os recrutadores Ganhe destaque entre os candidatos e aumente suas chances de receber contatos em até 18 vezes com o Destaque Extra . Quero me destacar Agora não Enviar denúncia Por f